to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kamp çadırı kargom, Temelli şubesinden dağıtıma çıkan görevli tarafından kapıya teslim edilmesi gerekirken apartmanın önüne bırakılmış. Kargo bu şekilde sahipsiz kaldığı için apartman sakinlerinden biri kargoyu alıp açmış, ürünü beğenmeyince tekrar bırakmış. Üzerinde adım ve adresim yazdığı için başka bir komşum paketi bana getirerek durumu anlattı.
Kargonun izinsiz şekilde apartman önüne bırakılması, sonrasında da üçüncü kişiler tarafından açılabilecek duruma gelmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni son derece rahatsız etti. Üstelik bu gönderime ait 10876841861262 numaralı takip kaydım bulunmakta ve teslim şeklinin bu kadar özensiz olması kabul edilebilir değil.
Konu hakkında Sürat Kargo ile görüştüğümde sadece “şikayetinizi aldık” denilmekle yetinildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, Sürat Kargo’dan bu olayla ilgili resmi bir özür ve kargonun neden apartman önüne bırakıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim için 05.03.2026 tarihinde teslimat koduyla birlikte “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşamüstü ise bu kez kargonun “kendisine teslim edildi” bilgisinin yer aldığı bir SMS daha geldi. Ancak o saatlere kadar hiçbir şekild...
08.04.2026 tarihinde, öğlen saat 12.00 civarında Sürat Kargo Hasköy şubesinden dağıtıma çıkarılan 49442412531691 takip numaralı kargom için, kurye tarafından paketin eve teslim edilemeyeceği, benim aşağıya inmem gerektiği söylendi. Evde o an kimse olmayabileceğini, en azından komşu dairelere bırakıl...
01.04.2026 tarihinde saat 16.18’de, Sürat Kargo’dan gönderimin teslim alındığına dair bir e‑posta aldım; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargocu kişi, kargoyu apartmanın girişine bırakıp gitmiş ve sistemde sanki ben teslim almışım gibi işlem girilmiş. Komşularım arayıp haber vermese ka...
16.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkan Sürat Kargo gönderiminin teslim tarihini, bana gelen mesajdaki link üzerinden evde olmayacağım için 17.02.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen dağıtıcı personel adrese gidip benimle hiçbir iletişime geçmeden, ne arama ne de mesaj göndermeden kargomu komşuya bırakm...
03.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 70841227025074 olan kargom için “kapıya gelmeden teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa dağıtım günü boyunca evdeydim, kapıya hiç gelinmedi, zile basılmadı; sadece telefonla aranmıştım ve telefonu o an açmadığım için sistemde te...
Yorumlar