to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, Dolap satıcısı olarak Osmangazi/Bursa’dan alıcıya göndermiş olduğum, içinde takı bulunan ve değeri 315 TL olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23213616263188 takip numaralı gönderim, Ankara Sürat Kargo Aktarma Merkezine gelmesine rağmen buradan h...
29 Aralık akşam saat 17 . 00 civarında babam İzmir’den Sürat Kargo ile bana Kırıkkale’ye gönderilmek üzere bireysel bir kargo gönderdi. Gönderinin takip numarası 9216 2142916623 ve sistemde 30 Aralık’tan bu yana sürekli Ankara aktarmada görünüyor. Tahmini teslim tarihi 31 Aralık olmasına rağmen bugü...
25 Aralık 2025 sabah saatlerinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım montu, Karaman Merkez Türk Dili Acentesi Sürat Kargo şubesinden kargoya verdim. Kargoyu verdikten sonra Gardrops uygulamasında hesap bilgilerim kısmında ad soyad, telefon numarası, T. C. kimlik numarası, adres, IBAN, gönderici a...
Ankara Etlik Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır özellikle farklı şehirlerden gelen kargolarım Ankara’ya giriş yaptıktan sonra sürekli kayboluyor. Satıcıların Sürat Kargo'ya verdiği ve farklı illerden gelen üç ayrı siparişimde, sistemde 23 Ar...
12.11.2025 tarihinde Elazığ Hazar şubesinden Yozgat merkeze hızlı gönderi olarak gönderilen 41255202101302 takip numaralı kargomun nerede olduğu belli değil. Kargonun Ankara aktarma merkezinde olduğu ve Yozgat’a yönlendirileceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir bilgi alamadım. Müşteri hi...
29.06.2025 tarihinde verdiğim siparişim, 12733175729229 takip numarası ile yola çıktı. Ancak sistem üzerinden uzun süre güncelleme yapılmadı ve paketimin nerede olduğunu öğrenemedim. Nihayet 6 Ekim’de kargomu teslim aldım. Kargom, Ankara aktarma bantlarıyla çok kez sarılmış ve adeta savaş görmüş gib...
İdefix.com internet alışveriş platformundan 19.03.2025 tarihinde kedi kumu ve kedi maması aldım. Kedi kumu zamanında teslim edildi. Ama kedi maması Sürat Kargo firması ile gönderildi. 20MART ta ürünü alan kargo firması 21 Mart ta Ankara aktarma adresine ürünü getirmiştir. Ama ne yazık ki 0 günden bu...
13715522152230 takip numaralı kargom, Ankara Sincan’dan Ankara Çankaya Söğütözü’ne gönderilmesi gerekirken önce Kırıkkale’ye, ardından Çorum’a yönlendirilmiş ve 3 gündür aktarma merkezinde beklemektedir. Ankara içindeki bir sevkiyatı dahi doğru şekilde gerçekleştirememeniz ciddi bir süreç yönetim so...
21.12.2024 tarihinden bugün 27.12.2024 tarihine kadar Ankara Sürat Kargo Aktarma merkezinde bekletilen, bulunamayan ya da kaybolan kargom ile ilgili yetkili şube ile 2 kez irtibata geçip, gerekli işlemlerin yapılması için verdikleri 2 farklı telefon numarasına ürüne ait görselleri paylaşmama rağmen,...
Benim bağlamam nerede, kime teslim edildi? Teslimat senet ve fotoğrafları var. 166 Cargo diyor ki bize teslim edilmedi. Teslim eden Sürat Kargo Türkiye, teslim olunan 166 Cargo Lojistik Limited (sipariş veren cz London Türkiye). Kargo Takip No: 18899201105269 1013603922 numaralı sipariş, 18 Kas...
Sürat Kargo 19432141166101 takip numaralı 1, 2, 3 olarak numaralandırılmış 3 adet kutu şeklinde kargomun 1 ve 3 numaralı kargomun teslim edilmesine rağmen 2 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Halbuki 3 adet kargom da aynı firma tarafından aynı tarihte Sürat Kargo'ya teslim edilmesine rağmen 2...
Sürat Kargo'dan cidden gına geldi daha önce söylediğim kargo 19 eylülden beri Ankara aktarmada yatıyor. 25 eylülde yeni söylediğim kargo 2 gün içinde gene Ankara aktarmadan geliyor ama önceki söylediğim kargodan ses soluk yok. Ankara aktarma telefonlarını açmıyor, müşteri hizmetlerini arayıp şikayet...
14 ünde teslim alınan ürün 1 haftadır Ankara aktarma merkezinden kıpırdatılmadı! 16 sı teslim olmasına rağmen elime ulaşmadı! 17 sinde telefon edip ürünün aciliyetini belirttim işleme aldık dediler üzerinden 3 gün geçti hala ürün aynı olduğu yerde duruyor! Ürün elime ulaşmazsa her yere şikayet edece...
Sürat Kargo Ankara aktarma kargomu 3 gündür bekletiyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Her kargoda aynı problemleri yaşamak zorunda mıyım? Kimi arasam telefon duvar, kargom nerede ne zaman gelecek hatta gelecek mi bilmiyorum... Can sıkıcı bir konu
"Teşekkürler müşteri temsilcisi çok ilgilendi."
Trendyol'dan aldığım ürünüm iki parça şeklinde Sürat Kargo'ya 29 Ocak tarihinde teslim edilmiş. Bir parçası 31 Ocak tarihinde Ankara Öveçler şubesine ...
9'unda Diyarbakır'dan Ankara'nın Beypazarı ilçesine gönderdiğim kargo, Ankara aktarma merkezinde takılı kaldı. 11'inden beri bekletiliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir dönüş yapmıyor. Artık kargoyu kaybettiklerini düşünüyorum. İçeriğinde telefon bulunmaktadır. Kargo kodum 17428147106211.
1/1 11 Aralık 2023 tarihinde Ankara Sürat Kargo Etimesgut şubesine adıma kayıtlı 22 adet kargo teslim ettim. Sadece 3 tanesi adreslere gönderilmek üze...
Bu olay bir yavaşlık, lakayıtlık ve vurdumduymazlık örneğidir. 6 Kasım günü anneme telefon kılıfı aldım. Firma 7 Kasım'da siparişi onaylayıp kargoya (Sürat Kargo) verdi. Bu arada firma da Ankara'daymış, sonra haberim oldu. Ürün Ankara Çankaya'dan yine Ankara Çankaya'ya gelecek. Yine de direkt şubede...
11811296205225 takip numaralı 3 adet telefon kılıfından oluşan kargom tam 28 gündür Ankara aktarma merkezinde sayısız şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni şikayet kaydı oluşturduklarını aciliyetimi bildireceklerini ve en kısa sürede dönüş yapışacağını söylüyor ama bu kargo ta...
06/10/2023 tarihinde Ankara aktarmaya ulaşan kargo bugün 20/10/2023 hala orada ve şube telefonuna bakan yok. Yapamıyorsanız bırakın bu işi. 15 günde Çin'deki kargo sorunu çözülür. Bir hafta önce güç bela telefona cevap verdiler. Derdimizi anlattık dönüş yapacağız dediler dönmediler.
Dolap üzerinden satmış olduğum telefon iade kodu ile tekrar tarafıma gönderilirken Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olup Ankara aktarma da en son 14 Temmuz 2022 tarihinde kayboldu. Sürat Kargo Akçay şubesine durumu ibraz ettiğimde müdürlüğe yönlendirmesine müşteri hizmetlerinin kontrol ediyoruz deyip e...
Dolap uygulaması üzerinden indirimli bir ürün aldım. Satıcı da Sürat Kargo'yla ürünümü kargoladı. 10 gün boyunca teslim olmadı ve sürekli Ankara aktarma da gözüküyordu. Benimle kesinlikle iletişime geçilmedi, telefon numaram olmasına rağmen. 5 kez Sürat Kargo genel merkeze şikayette bulundum ama son...
03.08.2023 tarihinden İstanbul ilinden verilen kargom 24.08.2023 itibariyle hala elime ulaşmış değil. Kargo takipten kontrol ettiğimde 04.08.2023 tarihinde Ankara aktarma merkezine gelmiş o tarihten beri orada görülmektedir. Yaşamkent şubesi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerinden kay...
