to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk faturada ödediğim kurulum ve aktivasyon ücretini de tekrar istiyorlar. Bu durumdan dolayı pişman oldum.
Şok Net ile defalarca görüşme yaptım ve anlaşma sağladım. Görüşmelerimizde eski modemimi kullanabileceğimi, yeni modem verilmeyeceğini belirttiler. Eski internet aboneliğimin bitiş tarihini belirtmeme ve bu tarihten önce işlem yapmamalarını talep etmeme rağmen, dikkate almadan 15 gün önce eski abone...
Şok Net deneme internetini kullandım, göndermedikleri modem için ücret istediler. Defalarca sözde müşteri hizmetlerini aradım, 'not aldık' deyip kapattılar. Ortada çözüm yok, bir de avukata vermişler. Elinizde modem aldığıma dair evrak var mı diyorum, yok. Çözüm de yok. Şok Net pişmanlıktır.
Geçtiğimiz Ekim-Kasım aylarında şoknet internet kullanmaya başladım. Birkaç ay sonra iptal ettirdim. Modemi geri göndermeme rağmen 1600 TL fatura için hukuk bürosu tarafından arandım. Bu yanlışlığın bir an önce giderilip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
Şok Net kullanıcısıydım, iptal etmek istedik ve bizden modem ücreti istediler. Biz de modemi iade etmek istedik. Bize birçok zorluk çıkardılar ve icraya verdiler. Asla muhatap yok, arıyoruz, telefonu suratımıza kapatıyorlar. Avukat bey ulaştı. En son görüşmeden sonra modemi teslim için adres aldık v...
Şok Net'e başvuru yaptım, belgelerimi gönderdim, günlerce hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Kurulum yapılmadı. Kayıt yaptığım numaraya hiçbir şekilde cevap vermiyor müşteri hizmetleri. Farklı bir numaradan ulaştım, neden kurulum olmadığını sorunca kurulumun olduğunu söylediler. Daha sonra düzeltec...
Yorumlar