to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok kurye ve çağrı merkezi sorunu.
05.08.2025 tarihinde saat 13.40'ta Cepte Şok'tan online alışveriş yaptım. Daha önce aynı adrese 5 kere sipariş getirtmeme rağmen, 05.08.2025 tarihindeki siparişimde kurye adresi bulamamış ve bu nedenle arandım. Kendisine adresi bulabileceği şekilde tarif etmeme rağmen, kurye 'Ben bu adresi bulmuyorum.' diyerek siparişimi teslim etmedi ve yaklaşık 4 saat boyunca ürünlerin teslim edilmesini bekledim. Bu süreçte 3 kere çağrı merkezini arayarak ürünlerimin teslim edilmesini istedim ve 'Tamam.' demelerine rağmen, bugün 5 saat sonra bana para iadesi yapıldı ve ürünlerim teslim edilmedi. Bu konuda tam bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur edildim. Cepte Şok kuryeleri ve çağrı merkezi personelleri hakkında gerekli şikayetlerin hepsini ileteceğim.
24 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim sipariş 28 Ağustos 2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için 28 Ağustos'ta şok müşteri hizmetlerini arayıp sipar...
Cepte Şok'tan 31.07.2025 tarihinde verdiğim siparişimin gelmemesi üzerine çağrı merkeziyle ikinci görüşmemde, mağazada kurye olmadığı için siparişi iptal edeceklerini söylediler. Siparişi getirmeyip bilgi verme zahmetinde de bulunmuyorlar. Ben ikinci kez aradığımda kurye olmadığı bilgisini alıyorum....
Şok Marketler zincirinin Cepte Şok uygulamasından 02.06.2024 günü saat 12:30 sıralarında sipariş verdim. Üzerinden 1.5 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebimin iletildiğini, siparişin acil olarak teslim edilmesi için not düşüldüğünü söyle...
Şok market online deneyimi 23.07.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişin ödemesi kredi kartımdan kesilmesine rağmen sipariş oluşturulmadı. Cepte şok üzerinden yaptığım iade talebine dönüş olmadı aynı gün içerisinde telefon hattında 6 dakika bekledikten sonra bankadan dekont...
Cepte Şok uygulamasından 04.07.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerinin bir kısmı eksik geldi. Bir ürünümde kırık geldi. Bunun için zar zor müşteri hizmetlerine bağlandım. Aranacaksınız deyip kapattılar. Her gün aramama rağmen size dönüş yapacaklar deyip kapattılar. Defalarca aradım ürünü...
Yorumlar