to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Bu siparişte bir paket Dubai çikolata (kasa arkası ürün) ve 0,5 kg havuç eksik teslim edildi. Siparişte salatalık ve yeşil biber de başlangıçta yoktu, ancak bu ürünlerin ücretini pakete bırakmışla...
29.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Bahçelievler’deki bir Şok market şubesinden yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde bulaşık makinesi deterjanı ve yüzey temizleyici gibi kasa arkası indirimi olduğunu düşündüğüm ürünler de vardı. Ödemeyi yaparken kasada bana herh...
8 Aralık 2025 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan 11029 numaralı Ordu Emniyet Şok market şubesinden 499 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada Win para yüklenmesi için tutarın 500 TL’ye tamamlanması gerektiği söylendi. İhtiyacım olmadığı halde, çalışanınızın yönlendirmesiyle iki adet poşet alarak tut...
"Uzun uğraşlardan sonra şok İletişim merkezinden Yağmur isimli bir tatlı dilli çalışan tarafından arandım. Gün içinde win puanların yatacağını bildirdi ve puanımın yüklendiğini gördüğüm için bu notu yazıyorum. Teşekkürler yağmur"
17 Şubat 2026 akşamı Aksaray Merkez 8919 numaralı Şok mağazasından 544 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasada uygulamam üzerinden karekodumu okuttular ve win puanımın 24 saat içinde yükleneceği söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ puanım hesabıma tanımlanmadı. Bu du...
"Beni aramis olan müşteri temsilcisi ile çalıştığı için markanız çok şanslı. Kendisi çözüm odaklı ve gayet nazik birisi. Tebrik ediyorum. Süreç içerisinde şikayetimi dikkate alıp bana ulaşılması ve geri bildirim yapılması da çok doğru bir davranış oldu böylelikle kısa sure içerisinde fikrim değişti. Markanızı değil sadece mağazayı değiştirmiş olacağım. Fakat cepte sok uygulamasını o mağaza hakkında net bir değişiklik olmadan ya da cep sok mağaza sağlayıcım değişmeden kullanmayacağım. Online alışveriş konusunda hala emin değilim"
İstanbul A**** K****** Mahallesi Gümüş şubesi Şok market’ten Şok Cepte uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Bugün yine sipariş verdim ve ...
Antalya Kepez ilçesi Ulus Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne zaman alışverişe gitsem kasada kasiyerler ısrarla “Cepte Şok uygulamanız var mı, hemen indirelim” diyerek uygulamayı dayatıyor. Özellikle son bir aydır bu durum ...
Şok marketlerde kasada “Cepte Şok” uygulaması yüzünden sürekli gereksiz zaman kaybı yaşıyorum. Neredeyse gittiğim her şubede kasada sıradayken, her müşteriye tek tek uygulama soruluyor ve kasada uygulama indirtilmeye çalışılıyor. Az önceki alışverişimde olduğu gibi, en az 2 dakikamı alıyor, bazı dur...
08.12.2025 tarihinde 7660777616 sipariş numarası ile Cepte Şok uygulamasından 4 kg piliç, 1 adet saç ekmeği ve 1 adet Familia kağıt havlu (kasa arkası kampanya: 50 TL üzerine 40 TL) siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. 4 kg piliç sipariş etmeme rağmen yalnızca 1...
12.10.2025 tarihinde Cepte Şok market uygulaması üzerinden 907 TL ödeyerek Kiwi kcm-7512 çelik gövde Türk kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 6150373760). Ürün, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’indeki Şok market şubesi personeli tarafından evime teslim edildi. Ürünü ilk kez çalıştırmak için fişe takt...
Şok market 'te kredi kartımdan 20 dakikada 750 TL ile 4000 TL arası toplamda 40.000 TL'ye yakın para çekilmiş. Bunun 21.000 TL'si 'win' da görünüyordu. 20.000 TL'lik kısmı alışverişte kullanılmış. Önce kartımı kapattım. Kapatmasam daha ne kadar giderdi bilmem. Ardından Şok market müşteri hizmetleri...
Ankara Karanfil Sokak'ta bulunan Şok Market'te bir kasa çalışanının müşteriye azarlar gibi konuşması çok sinirimi bozdu. Açık saçlı, hafif dalgalı saçlı bir çalışan. Rica ederim, kasadan o kızı gönderin; tavrı çok aşağılayıcı hanımefendinin. Şikayetim bu yönde. Sürekli 'abi' diyen biri diyeyim kısac...
Öncelikle bu yaşadığım 3. Sıkıntı olduğu için ve nedense sizleri arayınca değil ama buralara yazınca önemsendiği için yazıyorum. Bugün mobil uygulanmasından oluşturmuş olduğum sipariş gayet normal saatlerde olmasına rağmen hiç aranmadan iptal edildi. Madem getiremeyeceksiniz uygulamadan şu an da hiz...
Şok marketten QR kod ile alışveriş yaptım. Para çekildi dekontu gösterdim ancak ürünü vermediler. Kasa açılmadı biz veremeyiz dediler. Şok marketlerde iptal yokmuş hanımefendi öyle dedi. Ancak diğer şok marketlerden alışveriş yapanlar bunun olmadığını söylüyor. Bu nasıl bir işlemdir. Ödemeden sonra ...
06.03.2024 tarihinde Şok marketin cepte şok uygulamasından çok amaçlı oyuncak dolabı siparişi verdim. Siparişin tahmini kargoya veriliş tarihi 05.04.2024 idi. Bu tarihe kadar bekledikten sonra ürünün kargoya verilmemesinden dolayı müşteri hizmetlerinden arayıp ürün hakkında bilgi aldım. Siparişin ve...
06.03.2024 günü şok mobil üzerinden pratico oyuncak dolabı satın aldım. Ancak yok kasa sürecinde kalmış ürün vs diye beni bugüne kadar oyaladılar ve asla geri dönüş sağlamadılar. Bu kadar r. Zil bir firma asla görmedim. Size döneceğiz diyorlar asla dönüş yok! Asla bir daha alışveriş yapmam.
13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasından yapmış olduğum 372 TL'lik alışveriş, iki gün geciktirildikten sonra sipariş iptali onay alınmadan gerçekleştirildi. İptal gerçekleştiği halde bir ay gibi bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcileri il...
Şok Market'te 1 Aralık 2023 tarihinde yaptığım alışveriş esnasında, 162,5 TL olan bedelin 99 TL'sini Şok Market'in Win uygulamasından karşılaması gerekiyordu ancak kasa sistemi bunu reddetti. Bu nedenle 162,5 TL'nin tamamını kendim ödemek zorunda kaldım. Ancak iki gün sonra Şok Win sistemi 99 TL'lik...
13 Aralık 2023 tarihinde Şok markette kasada win puanlarımla alışveriş yaptım. Kasa açılmadığı için işlem tamamlanmadı ve win puanlarım geri yüklenmedi. 3 defa yazılı ve 3 defa da telefonla durumu şikayet etmeme rağmen şok marketten mağduriyetim giderilmedi.
Merhabalar, 15.12.2023 tarihinde İzmir/Yenifoça Şok marketten Win uygulaması üzerinden 509 TL'lik alışveriş yaptık. Uygulamaya bu parayı yükledik. Kasa, uygulamanın içindeki parayı çekti fakat ücret alınmamış gibi gösterdi. Tekrar tutarı banka kartımızla ödemek zorunda kaldık. Bize, evin uygulamasın...
Cepte Şok uygulamasından aldığım Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetlerinin ürünü olan Winex marka akıllı saat aldım ancak saatlerin kasa renkleri farklı geldiği için iade etmek istedim. 12 gündür en az 4 defa şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade kodu için aranacaksın diyorlar arayan sor...
Şok win uygulaması ile alışveriş yaptım winli ürünler aldım +puanlı ve kasa da win ile ödeme yapmak istedim. 404 TL bakiyem vardı, kasadaki elemanlar uğraşmalarına rağmen ödemeyi win den alamadılar normal banka kartımla ödeme yaptım o şekil olur mu dedim? Winli ürünler puanları yansır mı dedim evet ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
