Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabı Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadelem

ID:30695937

Skechers Ayakkabı Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadelem

Zuhal

Skechers

18 Kasım 2024 11:57

802

15.06.2024 tarihinde Hilltown AVM Skechers mağazasından almış olduğum ayakkabının sağ yan tarafında açılma olmuştur. İncelemeye gönderdiğimde yaklaşık 1 hafta içerisinde 'Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır' diye tarafıma SMS gelmiştir. Tekrar incelemeye gönderilmesi için talep oluşturdum fakat yine aynı SMS geldi. Ayrıca Haziran ayında aldığım ayakkabının faturası benim adıma değil başka bir müşterinin adına düzenlenmiştir. İlk inceleme için mağazaya gittiğimde 'Sizin adınıza bir kayıt yok' denmiştir. Karttan çekim yaptırdığıma dair elimde bir belge var ayrıca Hilltown Skechers mağazası diye yazıyor. Mağaza yetkilisi bana yardımcı olamadan gönderdi. Mağazadan AVM'den çıktığımda peşine aradılar beni, 'Kusura bakmayın, fatura başkası adına düzenlenmiştir. Bizim hatamızdır, gelin size yardımcı olalım.' dediler. Kısacası Skechers pişmanlıktır. 2 yıl garanti veriliyor ancak o garanti süresi sadece müşteri mağduriyeti, başka bir şey değil. Bir ayakkabı 5 ayda ne kadar yıpranabilir ki? Resmen yırtılmış. O kadar ara veriliyor ama ürünün arkasında duran hiç kimse yok. Hakkımı arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Bilginiz olsun.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Skechers

18 Kasım 2024 12:09 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Zuhal

18 Kasım 2024 21:08

Acaba hangi gün içerisinde geri dönüş yapacaksınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının 2 Ayda Yıpranması Şaşkınlık Yarattı

Ergün

Skechers

18 Kasım 2024 12:06

445

19/08/2024 tarihinde almış olduğum Skechers marka ayakkabıyı yaklaşık 2 ay süre boyunca kullandım. Bu kadar kısa sürede sağ ayakkabının iç kısımda ciddi derecede yırtılma oldu, aynı şekilde sol ayakkabıda sağ ayakkabı kadar olmasa da iç kısımda yırtılma başladı (ekteki resimde mevcuttur). Konuyla il...

Skechers Ayakkabının 2 Ayda Yıpranması Şaşkınlık Yarattı

1 Destek

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Kusurlu Oluğu Halde Değişim Yapmıyor

Resul

Skechers

02 Şubat 2024 10:16

653

Merhabalar, Ben 07.07.2023 tarihinde Skechers'den koşu ayakkabısı satın aldım fakat birkaç kez giymemde içinde yırtıklar oluşmaya başladı (iç topuk ve ön kısımlarında). Ben de 1 ay sonra (08.08.2023 tarihinde) Hilltown AVM'deki mağazasına inceleme için gönderdim. 14 Ağustos'ta kullanıcı hatası denil...

Skechers Kusurlu Oluğu Halde Değişim Yapmıyor

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Beklenmedik Kusurlar Ve İnceleme Sorunu

Tuğçe

Skechers

31 Aralık 2024 11:51

518

Aldığım Ayakkabının Kalite Sorunu ve İnceleme Talebine Olumsuz Yanıt 11 Eylül 2024 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Skechers mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürün satın alınırken, herhangi bir sorunla karşılaşılması durumunda ürünün 2 yıl boyunca incelemeye gönderilebileceği tarafıma be...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının 1,5ay İçinde Yırtılması Ve Olumsuz Yanıt Alma

Gül

Skechers

14 Ağustos 2024 18:13

495

13.06.2024 tarihinde 4000 TL'ye almış olduğum Skechers marka ayakkabı 1,5 ay sonra hiç astarında yırtılma oldu. 2 yıl garantisi olan ayakkabıyı 06.08.2024 tarihinde ürünü aldığım Van AVM mağazasına götürerek durumu anlattım garantiye gönderileceğini ve değerlendirileceğini söylediler. Bugün bana gel...

Skechers Ayakkabının 1,5ay İçinde Yırtılması Ve Olumsuz Yanıt Alma

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Bayan Ayakkabısı Ön Tarafında Açılma

Fatih

Skechers

02 Mayıs 2024 16:48

271

02.09.2023 de Hilltown AVM Skechers mağazasından alınan ayakkabının durumu, resimlerde görüldüğü gibidir. Sağ ön tarafında açılma mevcut, sol tarafında ise kenarlarında açılma var. Mevcut kullandığım ayakkabılardan daha kötü bir görünüme sahip. Bu modelde bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyor...