Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35884102

Sivas Hedef Turizm’in Son Dakika Sefer İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mehmet
Sivas Öz Hedef Turizm
03 Mayıs 00:56
16

Sivas Hedef Turizm’den 6 Nisan tarihinde Sivas’tan Antalya’ya gitmek için bilet aldık. Sefer tarihi yaklaştığında firma, “yolcu sayısı az” bahanesiyle seferi iptal etti. Ücret iadesini bile zorla alabilirken, günlerce paramız firmada kaldı. Buna rağmen 9 Nisan’dan itibaren seferler tekrar açıldı ve satışa devam edildi.

Aynı firma üzerinden bu kez 3 Mayıs tarihi için Antalya’dan Sivas’a dönüş bileti aldım. Bu biletin PNR numarası AF1D054, 6 Nisan bileti ise F0WC054 numarası ile kayıtlı. Ancak bu sefer de Antalya–Sivas seferi son anda iptal edildi ve bana yalnızca Obilet üzerinden bildirim geldi. Son anda Topçam’dan güçlükle bilet bulabildim, yoksa tamamen yolda kalacaktım.

Bir firma, bileti bir hafta önceden satıp bilet günü geldiğinde sefer iptal ediyorsa, hem yolcuyu mağdur ediyor hem de o süre boyunca yolcunun parasını kullanmış oluyor. Sürekli iptal edilecek seferi satmak, benim açımdan son derece güvensiz ve tüketiciyi hiçe sayan bir uygulamadır.

Bu nedenle, sadece ücret iadesi değil, yaşatılan mağduriyet ve son dakika iptalleri nedeniyle tazminat ödenmesini ve bu sefer iptallerinin nedeninin kamuoyuna açık, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yolcu mağdur edecek şekilde sefer iptallerine devam edilecekse, firmanın bu şekilde faaliyet göstermesin dense gerekli resmi adımların atılmasını daha doğru bulduğumu da özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu İptal Sonrası 700 TL Bilet Ücretimin Yalnızca 245 TL Kupon Olarak Verildi

profile
Ramazan
Sivas Öz Hedef Turizm
02 Ocak 12:30
468

01/01/2026 tarihinde Malatya Zafer firması ile Malatya’dan Konya’ya seyahat ederken Sivas Gürün ilçesinde yolların kapalı olduğu ve yasaklandığı bilgisi verildi. Geceyi öğrenci pansiyonunda geçireceğimiz söylendi. Bu nedenle, tamamen kendi isteğim dışında oluşan bu olumsuz koşullar yüzünden Konya’da...

zorunlu-iptal-sonrasi-700-tl-bilet-ucretimin-yalnizca-245-tl-kupon-olarak-verildi-4.jpg
zorunlu-iptal-sonrasi-700-tl-bilet-ucretimin-yalnizca-245-tl-kupon-olarak-verildi-3.jpg
zorunlu-iptal-sonrasi-700-tl-bilet-ucretimin-yalnizca-245-tl-kupon-olarak-verildi-2.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mahmut
Sivas Öz Hedef Turizm
09 Ekim 2025 17:06
883

09.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Antalya-Sivas seferi için Sivas Hedef Turizm’den O5PB054 PNR kodlu bileti 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için, seferden yaklaşık 6 saat önce hem internet üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ipta...

bilet-iptalinde-magduriyet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Bilet İptalinde Eksik İade Yapıldı

profile
Fatih
Sivas Öz Hedef Turizm
06 Aralık 2025 01:03
547

11 Kasım’da Manavgat’tan Sivas’a, Sivas Hedef Turizm için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 21.25 saatlerine denk gelen sefere 1.400 TL tutarında banka kartımla bilet satın aldım. Aynı gün içinde, dakikalar içinde bileti uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal sırasında iade yapılacağı, belirli b...

bilet-iptalinde-eksik-iade-yapildi-1.jpg

Sivas Hedef Turizm'in Sefer Saati Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mehmet
Sivas Öz Hedef Turizm
31 Ağustos 2025 09:47
836

Sivas Hedef Turizm, sefer saatini keyfi şekilde değiştirip (hatta seferi ileri tarihlerde tamamen kaldırıp) bilgilendirme yapmadı! Adana-SİVAS güzergahı için 31.08.2025 tarihinde saat 09:00 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 2MFB054, 1189 TL). Ancak seferin iptal edildiği ve 11:00 otobüsüne akt...

Video Şikayetler

Sivas Öz Hedef Turizm Bozuk Klimalar, Berbat Seyahat! videonun kapak resmi

Sivas Öz Hedef Turizm Bozuk Klimalar, Berbat Seyahat!

profile
Canan
Sivas Öz Hedef Turizm Koltuk Kırık Ve Kemer Yok videonun kapak resmi

Sivas Öz Hedef Turizm Koltuk Kırık Ve Kemer Yok

profile
Sena
Benzer Şikayet Yaz