to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Smart Club’a kayıt olduğumda hesabıma 150.000 puan yüklendi. Bu puanları biriktirip daha sonra toplu şekilde kullanmayı planlıyordum. Ancak herh...
İzmir Bornova’da Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Shell uygulamasını indirirken telefonuma gelen onay kodunu, Shell uygulamasındaki kutucuğa girmem istendi ve ben de SMS ile gelen bu kodu uygulamaya girdim. Bu işlemden sonra Playwezz ve Türk Telekom üzerinden hattıma 02.05.2026 tarihinde 766 T...
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen t...
Shell uygulamasında kayıtlı 10.000 yakıt puanımı kullanamıyorum. Araç plakam ve telefon numaram uygulamada doğru olmasına rağmen, akaryakıt almaya gittiğimde görevli personel işlem sırasında telefonuma bir onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Bu sorunu İzmir’de ik...
8 Ağustos, 5 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde Shell başlıklı SMS’leri almamak için Pttcell hattımdan SMS göndererek iptal talebinde bulundum. Ancak tüm bu iptal taleplerime rağmen Shell’den reklam ve kampanya içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Pttcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim....
Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
"İlginiz için teşekkürler"
Shell Club Smart kartımın son 4 hanesi 6611 olan kartımla, yaklaşık 1 aydır Samsun ve Ankara’daki Shell istasyonlarında 4 kez yakıt puanımı kullanmak ...
Diyarbakır Bismil Shell istasyonunda akaryakıt alımlarımda kullandığım plakaya tanımlı kartım ile toplam 23.100 puan birikmişti. Ancak dün, puanlarımın bilgim dışında başka bir araca aktarıldığını ve hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu işlem gerçekleşmeden önce tarafıma herhangi bir SMS ya da bilg...
Shell "boş yok" kampanyasına katılmayı denedim ancak kodu girdiğimde SMS onayı gönderildiği söyleniyor ancak tarafıma SMS gelmiyor 2313 e SMS atıp katılmayı deniyorum oradan da cevap alamıyorum. Shell uygulamasından müşteri temsilcisine yazdığımda kampanyanın tarihi bittiği için yardımcı olamayacakl...
Bir yıl önce Shell uygulamasını indirip hesap oluşturmuştum, kayıtlı olan telefon numarasını değiştirmek için talepte bulundum ve bu numara değiştirildi. Geçen günlerde yine Shell uygulamasından oturumum sonlandığı için giriş yapmaya çalışırken SMS doğrulamayı kullanmadığım eski telefon numarasına g...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Merhaba Shell'in 1250 TL üzeri yakıt alışverişine fişteki kampanya kodunu yazıp çekilişe katılma şeklinde bir kampanyası var. Bugün akaryakıt aldım 15...
70044104327179413 kart numaralı Shell müşterisiyim. "Boş Yok kampanyasından" yararlanmak için 2 kere 1.250 TL'lik yakıt almama rağmen; ilkinde üye değilmişsiniz bahanesiyle kampanya kodu veremedik dediler. İkinci kez üye olup 1.250 TL'lik daha yakıt aldım. Bu seferde kodu 2313'e göndermeme rağmen ka...
Millerimi Shell yakıt puanına dönüştürdüm. Toplamda 157.500 puanım oldu, yani 1.570 liralık yakıt hakkım vardı. İlk kullanmak istediğimde, 25 Haziran'da en fazla 1.000 liralık yükleme yapılabildiğini söylediler ve bu miktarı yüklediler. Bugün, 28 Haziran sabahı ise bir sorun olduğunu belirttiler. So...
Shell Haziran 2025 "boş yok" Kampanyasına katılmak için 1250 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt istasyonu bana kampanya kodunu SMS ile ya da uygulama üzerinden kampanyaya katılım sağlayabilirsiniz dedi. Ama eve geldim baktım ki kampanya kodu yok. Üstelik yakıt aldığım istasyon kampanyaya katılan istasy...
Shell benzin markası, SMS iptali yapmama rağmen sürekli mesaj gönderiyor. İptal ediyorum ama göndermeye devam ediyor. Lütfen gereğini yapın ve mesaj atmayı bırakın. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Shell mail hesabıma fotoğrafını paylaştığım kampanya haberini attı. Ben de kampanyaya SMS üstünden katılım sağlayarak buna istinaden Shell'den 1100₺ benzin aldım. Sonrasında puanın yüklenmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen yapılan herhangi bir iyileştirme olmadı. Mü...
Shell uygulamasını indirdim, 150 TL puan gelmiş. Fakat kullanmaya gittiğimde SMS kodu gelmedi ve benzinim yoktu, mecburen aldım. Lütfen bu konuyla ilgili şikayetimle ilgilenilsin. Üç kere denedik, marketçiye de söyledim fakat yapacak bir şeyleri yoktu. Müdürleri yoktu, sabah geliyorlar dendi.
"Teşekkürler Shell. Sorunumu Çözdüğünüz İçin Sizden Aracıma Yakıt Almaya Devam Edeceğim..."
"Sorunum çözüldü"
Shell den sabahtan beri 40 tane aynı mesajdan aldım. Mesaj iptali için 2313 e SMS attım mesaj SMS almaya devam ediyorum. E-Devlet'ten ticari elektroni...
Shell Club Smart kartımdaki puanları hiçbir sebep yokken sildiler. Önce 13000 küsur olan puanım 9300 lere sonra da 1300 lere düştü. Ben bu puana ulaşmak için 9 ay boyunca yakıt aldım. Bir anda gitti. Hiçbir SMS e posta vs gelmedi. Ayrıca bir kere kullanmak istediğimde pompada SMS gelmedi. Çalışanla...
70044104882759617 numaralı kartıma aşağıdaki SMS üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen puan yüklenmedi. Konuyla ilgili 6909001 numaralı şikayet başvuruma da kayıtsız kalınmıştır. Gereği ivedi talep olunur. Allianz kampanyasına kaydınız alınmıştır. 100 TL değerinde Market Puan kartınıza 48 saat iç...
Shell sağ olsun Devamlı SMS ya da mail yoluyla kampanya gönderiyor. Biraz önce gönderdiği kampanya ise efsane. 1000 TL v-power alışverişime 1000 Shell puan (10) tl verecekmiş. Yahu çok veriyorsun yarısını geri al ne olur. Ben bu 10 TL ile 1/4 litre nasıl akaryakıt alacağımı düşünüyorum sabahtan beri...
Shell istasyonlarından akaryakıt alırken Shell Smart Clup kartımdaki puanları kullanamıyorum. Pin istiyor lakin pin nedir bilmiyoruz. Defalarca canlı destek, müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi. Sistemde telefon numaram doğru akaryakıt alırken kod gelecek diyorlar hiçbir şekilde...
