to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan günü saat 19.00 civarında Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonuna LPG almak için gittim ve yaşadığım davranıştan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bana yardımcı olan çalışan İ****** Bey LPG’yi doldurdu ancak aracımın göstergesinde depo boş görünmeye devam ediyordu. Ben de kendisine acaba bir problem mi oldu diye sordum, o da gayet güzel ve anlayışlı bir şekilde durumu açıklamaya çalışıyordu. Tam bu esnada, isminin A*** olduğunu öğrendiğim ve şef olarak görev yapan kişi, İ****** Bey’e müşterilerin yanında yüksek sesle “Hadi acele et, müşteriler bekliyor, sıra oldu, yeter konuşma artık” gibi sözler söyledi.
Bu tavır hem çalışanına karşı açıkça mobbing niteliğinde, hem de bir müşteri olarak bana karşı saygısızlık niteliğindeydi. Ben orada bir sorunumu anlatmaya ve çözüm aramaya çalışırken, bana yardımcı olan personele bu şekilde çıkışılması beni çok sinirlendirdi ve kendimi değersiz hissettirdi. Bunun üzerine “Siz gidin, A*** Bey bana yardımcı olsun” diyerek A*** Bey’i yanıma çağırdım, ancak kendisi gelme zahmetinde bile bulunmadı.
Hem çalışanına hem müşterisine karşı bu üslubu ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Bu istasyondaki yönetici pozisyonundaki A*** Bey’in davranışının Shell standartlarına yakışmadığını düşünüyorum ve konu hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
7 Mart sabah saat 06.58 civarında her zamanki gibi motoruma benzin almak için yolumun üzerindeki Selamiçeşme Shell istasyonuna uğradım. İstasyonda herhangi bir yönlendirme olmadığı için “burası iyi mi” diyerek kendi seçtiğim pompanın yanına yanaştım. Bir çalışan gelip “vardiya alacak, bekle” dedi. ...
Aralık 2025’te Malatya İkizce Shell istasyonunda kasadaki daha genç bir personelle yaşadığım saygısız bir durum nedeniyle rahatsız olmuştum. Ödeme sırasında kendisine “iyi akşamlar” ve “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi. Konuşma üslubu da son derece kaba ve mesafeliydi; örn...
Bugün saat 15:30–16:00 civarında İstanbul Bulgurlu Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine istasyonda bulunan uzun saçlı personele “Buraya kimse bakmıyor mu, yakıt alacağım” dedim...
Bugün saat 09.57’de İstanbul Bulgurlu’daki Shell istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. M******* isimli personel, eli cebinde ve ağzında sakızla pompaya geldi, son derece saygısız bir tavırla aracıma benzin koymayarak, rahatsız edici bakışlar atarak öylece yüzüme bakmakla yetindi. İsmini öğre...
25.02.2024 tarihinde saat 17:00 civarında LPG almak için durduğum Ömerli Shell 6201 numaralı istasyonda önce 7-8 dakika araçta bekledikten sonra pompanın çalışmadığını öğrendim. Daha sonra ön taraftaki pompa yanına yanaştım ve 10 dakika orada bekledim. Sonra G***** Y**** isimli çalışan geldi ve beni...
Yorumlar