to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kodu rso101719249 ve 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor. Ancak uygulamada teslimat adresimi tam olarak görüntüleyemiyorum, bu yüzden siparişimin şu an tam o...
"Sağ olun"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 20 dakika önce Dr. Althea 345 krem (1.529 TL) satın almak için ödeme işlemi yaptım. Ödemeyi onayla...
Rossmann mobil uygulamasında kayıtlı olan cep telefonu numaramı uzun zamandır değiştiremiyorum. Gerçek hayatta numaramı yeniledim ve uygulamadaki hesabımda da güncellemek istiyorum ancak profil/bilgilerimi düzenlediğim bölümde cep telefonu numarasını düzenleme seçeneği bulunmuyor. Uygulama içinde n...
"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
13.03.2026 tarihinde Rossmann Bilkent şubesinden Morphose marka saç köpüğü satın aldım. Ürünü iade süresi içinde, 17.03.2026 tarihinde evime daha yakı...
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Rossmann mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür kayıt olamıyorum. Telefon numaramı yazdıktan sonra SMS doğrulama şifresi hiç gelmiyor. Numaramın daha önce kayıtlı olup olmadığını hatırlamadığım için annemin numarasını da denedim, o da hiçbir yere kayıtlı olmadığı halde ona da SMS doğrulama şifresi gel...
25.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım etiket yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Raflarda bir ürün için etiket gördüm ancak ürünü bulamayınca görevliye sordum, bana ürünün depoda olmadığını, bu yüzden rafta da bulunmadığını söyledi. Depoda ya da stokta olmayan bir ü...
"Merhabalar ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Manisa/Şehzadeler’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte indirimli etiketi b...
"Sorun çözüldü ve hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim."
Rossmann’ın internet sitesinden 10/02 tarihinde Foreo Luna 4 yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihaz hiç çalışmıyordu ve bozuk ...
15 Şubat Pazar günü Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101648453 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde cilt bakım ürünleri bulunuyordu. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yanlış ürünler seçtiğimi fark ettim ve iptal e...
12 Şubat Perşembe günü, Rossmann Genel Merkezi’ni arayarak Versace Eros EDP 100 ml çantalı setin stok durumunu sorduk ve Mall of Alanya şubesinde ürünün mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kız arkadaşımla birlikte özellikle çantalı seti almak için Mall of Alanya şubesine gittik. Ancak mağaz...
Rossmann firmasından 07.02.2026 tarihinde rso101627187 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargo sürecinde ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle 09.02.2026 tarihinde kargo şirketinden tarafıma hasarlı gönderi mesajı geldi ve ürünler hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı....
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl...
25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı ve ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemi...
25 Ocak tarihinde saat 10:20 civarında Rossmann uygulaması üzerinden rso101595592 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, siparişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetler...
Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara...
"Hemen çözüldü hesabıma giriş sağlandı. Sadece ücretsiz kargodan faydalanamadım. 60 TL alacağım var Rossmann'dan. Alışveriş yapacağım gün kargo ücretsizdi çünkü.:) Bugün yapabildim alışverişimi."
Uzun süredir Rossmann mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” ...
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulama üzerinden 24 Ocak’ta iki adet Sensodyne Nourish diş macunu siparişi verdim. Siparişim Salı günü teslim edildi; ancak ürünlerde...
25 Ocak tarihinde saat 15.30 civarında Rossmann uygulaması üzerinden #rso101596141 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kargo takibi yapmak istedi...
Rossmann uygulamasında dün gününden beri şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak şifre yenileme maili tarafıma hiç gelmiyor. Uygulamada kayıtlı e-posta adresimin ve giriş bilgilerimin doğru olduğundan emin olduğum halde, defalarca denememe rağmen herhangi bir mail alamıyorum. Şu anda uygul...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
