Remington Isınma Sorunlu Saç Düzleştirici Ve İade Problemi

Epttavm internet sitesi üzerinden aldığım Remington S1A100 My Stylist Seramik Saç Düzleştiricinin ısınma kontrolünü yapmak için fişi takıp denedim. Ürünün üzerindeki jelatinin çıkarılması durumunda iade kabul edilmeyeceğine dair bir uyarı vardı ve ben jelatini çıkarmadım. Isınmanın etkisiyle jelatinde doğal olarak kabarcıklar oluştu. Isınma kontrolünden sonra fark ettim ki iki plaka yüzeyi birbirine tam olarak temas etmediği için saçı kavramıyor. Hemen iade için başvurdum ancak iade, kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürüne ait fatura taleplerim defalarca yanıtsız bırakıldı. Kusurlu ürünün kabul edilmesi isteniyor. Madeka satıcısından ve Epttavm'den şikayetçiyim. Yasal sürecin dolmasını bekliyorlar gibi görünüyorlar.