to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour üzerinden Mart ayında, 12 Eylül'de gerçekleşecek Fransa, İsviçre, Lüksemburg, Almanya turu satın aldım ancak Ağustos ayına kadar firmanın ilgisizliği nedeniyle vize randevusu alınmadı ve sürekli oyalandım.
Bu nedenle Ağustos ayında artık vize randevusu alınmayacağını söyledikleri için Avrupa turu ile değiştirdim. Bu tur için ise vize reddi aldım ve ücret iadesi için talep oluşturdum.
İki ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir dönüş ve iade sağlanmadı. Yazılanların hepsi yaşanıyor. Hiç kimse bu şekilde mağdur edilmemeli.
12 Haziran'da aldığım yurt dışı turunun tarihlerindeki izin sıkıntılarım sebebiyle 15 Ağustos'ta iptal etmek veya ertelemek için aradığımda, 1 aydan fazla olduğunu söyleyerek kesintisiz iptal hakkımız olduğunu belirten müşteri hizmetleri arkadaşı ile turu iptal ettik. Ücret iademin yatmaması ve bana...
Pronto Tour'dan temmuzda iki kişilik Fransa turu satın aldık. Vize yetişmediği için turu iade ettik. Bir ay kala iade edildiği sürece ücretin tamamen geri iade edileceği söylendi. 19 Ağustos gibi iade ettik, 14 gün içinde bize iade yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen yapılmadı ve turu...
Prontotour ile yurt dışına çıkmak gibi bir düşünceniz olmasın, kesinlikle hele ki balayı düşünmeyin. Biz balayı için yurt dışı tur paketi (Fransa, Almanya, Lüksemburg, İsviçre) düğünümüze 1 yıl kala aldık. Koca 1 yıl içinde, güya büyük bir tur şirketi olmalarına rağmen, ne hikmetse 1 yıl içinde bizi...
Pronto Tour'dan Nisan ayında iki kişilik Fransa turu satın aldık. Vize yetişmediği için turu iptal etmek zorunda kaldık. 29 Ağustos gibi iade ettik, 1...
Pronto Tour firmasından, Şubat ayının başında Haziran ayındaki Fransa merkezli Benelüx turu için vize işlemleri dahil tüm hizmetler için ödeme yaptık. Üç ay boyunca hiçbir hizmet alamadık. İzmir ofisteki görevli arkadaşı defalarca aramamıza rağmen, çeşitli bahanelerle bizi geçiştirdiler. Ofis arkada...
Yorumlar