

Teknosa, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün İadesini Geciktiriyor

Teknosa’dan aldığım Preo marka hava soğutucuyu, garanti kapsamında aynı arızayı defalarca yaşadığım için servise verdim; ancak cihaz hiçbir tamir işlemi yapılmadan, aynı sorunla tekrar tarafıma gönderildi. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaşadığı...
Üç Ayda Şarjı Biten Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı

Ocak 2025’te Teknosa’dan Preo marka bir Bluetooth kulaklık aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanırken yaklaşık üç ay içinde sol kulaklıkta ciddi şarj problemi oluştu. Tek bir şarkı dinlerken bile sol kulaklık hemen “şarj az” uyarısı veriyor ve full şarj olmasına rağmen çok kısa sürede tamamen kapan...
Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Satışta Verilen Sözler Tutulmadı

01.11.2025 tarihinde Gebze Center AVM Teknosa şubesinden Preo marka ekran koruyucu satın aldım. Mağazadaki satış personeline özellikle tek Elle dokunmatik algılama sorunu istemediğimi, çerçeveyi daraltan, görüntü alanını küçülten ekran koruyucu istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu üründe böyle ...
Garantiye Gönderilen Tost Makinem Yerine Kırık Ve Farklı Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Preo marka tost makinemin güç düğmesinde yaşadığım arıza nedeniyle, 25.10.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazası üzerinden ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Müşteri/Takip No: 2024275519150). Ancak tamir için gönderdiğim ürünün yerine, bana kırık ve alakasız bir tost makinesi geri gönderil...
Preo Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Reddedildi

Altı ay önce Balçova Agora Teknosa mağazasından Preo marka bir kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan sonra kısa sürede arıza yaptı ve iki kez tamire göndermek zorunda kaldım. Her iki tamirden sonra da cihazı eve getirdiğimde, fişe taktığımda iki saniye sonra kırmızı ışıklar yanmaya başladı ve ...
Preo Ps2 Powerbank Bataryası Şişti Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Teknosa'nın kendi markası olan Preo ps2 model powerbank’in bataryası şişti. Ürünü Teknosa Marmara Park mağazasından satın almıştım. Garanti süresinin devam edip etmediğinden emin değilim çünkü garanti belgesini kaybettim. Bataryada şişme fark ettiğim anda ürünü kullanma...
Satın Aldığım Telefon Kılıfı Kısa Sürede Sarardı, Değişim Talebim Var

Sayın Teknosa Yetkilisi, 2 ay önce Teknosa’dan Samsung Galaxy a36 model telefon ile beraber Preo marka bir kılıf aldım. Kılıfı normal şekilde kullandım fakat üç hafta içinde rengi sararmaya başladı. Oradaki çalışanlarada özellikle sordum sararıcaksa almayacağım dedim sararmaz dediler. Kimyasal bir...
Garanti Bilgilendirmesi Yapılmadan Satılan Ürün İçin Değişim Talebi

5-6 hafta önce İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir bilgisayar çantası satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra omuz askı kısmındaki dikişlerin attığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ürünü garanti kapsamında göndereceklerini söyleyip başvuru evraklarını...
Powerbank Patladı Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

2-2,5 yıl önce Ankara Ankamall AVM Teknosa'dan aldığım Preo marka 20.000 mAh powerbank, aldıktan 2 yıl sonra çok fazla kullanılmamasına ve sıcakta bırakılmamasına rağmen şişmeye başladı. Sonrasında aradan bir süre geçti ve 27.10.2025 tarihinde, yani dün gece saat 05.30 civarında büyük bir patlama il...
Satın Aldığım Mobil Klimanın Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Teknosa Eryaman Optimum outlet mağazanızdan 15.07.2025 tarihinde Preo pr-12 mc marka mobil klima siparişi verdim. 18.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra videoya alarak kutuyu açtım. Kullanma kılavuzundaki gibi aparatları taktım ve çalıştırdım. Çalıştırdığımda ürünün içeri hava v...
Preo PN45 Hava Soğutucu İade ve Ücret İadesi Gecikiyor

08.08.2025 tarihinde Teknosa’dan Preo pn45 hava soğutucu cihazı satın aldım. Ürünü, sıcak havalarda serinlik sağlaması amacıyla aldım ancak cihaz bekl...
Preo Bozuk Ürünler Tekrar Satışa Sunuluyor, Çalışanlar İlgisiz

07 Ağustos 2025'de Bodrum Konacık Teknosa mağazasından Preo marka bir mutfak robotu satın aldım. Rafta 630 TL olarak gördüğüm bir çantayı kasada 1000 TL olarak fiyatlandırdılar. Bu konuda çalışanlar ve mağaza müdürü ile görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve oldukça ilgisiz davrandılar. ...
Aldığım Preo Kulaklıklar Sürekli Bozuluyor, Çözüm Bulamıyorum
Teknosan aldığımız Preo MS37 Pro kulaklığın teki çalışmıyordu. Garantiye verdik. Yenisini aldık. Yenisi de bir süre sonra çalışmamaya başladı. Sıfırlamalar falan internette ne gördüysem yapmıyor. Anlamadım bıktım da açıkçası bir daha Preo marka hiçbir şey almam.
Satın Aldığım Preo Hava Soğutucu Beklentileri Karşılamadı

Samsun Yeşilyurt Teknosa mağazasından 20 bin TL ödeyerek Preo marka hava soğutucu aldım. İlk gün kullanımda oda sıcaklığı genelde 29 dereceden 31 dereceye çıktı. Vantilatörden hiçbir farkı yok. Preo müşteri hizmetlerini aradım, telefonu açmıyorlar. Teknosa'yı aradım, ürünü mağazaya getirmemi ve serv...
Preo Hava Soğutucudan Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Açıklama: 30.06.2025 tarihinde satın almış olduğum Preo marka hava soğutucu, çok rahatsız edici bir koku yaymaktadır. Ürünü temizlememize rağmen koku devam etmektedir ve bu sebeple cihazı kullanamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Preo müşteri hizmetlerine iletmek istememize rağmen, hem müşteri temsilci...
Satılan Televizyonun Vaat Edilen Özellikleri Yok Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

28.06.2025 tarihinde aldığım Preo marka televizyon, satılırken ve kutusunda belirtildiği gibi Android Smart TV ve dahili uydu alıcılı olarak satıldı. Ancak ne uydu desteği var ne de Android özelliği bulunuyor. Bu konuda şikayet talebinde bulunabileceğim bir müşteri hizmetleri de yok. Geri dönüş yapı...
Garanti Sürecinde Cihazım Hasarlı Ve Çalışmaz Şekilde İade Edildi

24/04/2024 tarihinde Konya Kule Site AVM'den Preo marka bir ses bombası aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda ses gelip gitmeye başladı. Garantiye gönderdim, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi. O şekilde kullanmaya devam ettim; daha sonra ise cihaz şarj almamaya b...
Preo Marka Sözde Faz Koruma
Preo Powerbank Şişmesi

Preo Kulaklıkta Tekrarlayan Sorunlar

Merhabalar, Preo marka kulaklığım yaklaşık 1 sene önce aldığım, bir kez garantiye ve bir kez yenisiyle değişime uğradığı halde tekrar aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Görselde göründüğü gibi, sesi gelmiyor, şarjı olduğu halde şarj göstergesi çalışmıyor. Garantisi süresi de hala devam ediyor. İlgili m...
Preo Akıllı Saatin Hayal Kırıklığı

2023 Kasım ayında Preo marka akıllı saat aldım. Ekstra ücret ödeyip garantisini de uzattım. Zaten kısa olan şarj süresi iyice kısaldı. Ekranı kırıldı. Bir de takma yerindeki o küçük plastiği kırıldığı için saati garantiye gönderdim. Şu anki fiyatı 5000 olan saate 4500 civarında masraf çıkarmış servi...
Tekrarlayan Kulaklık Sorunu: Preo My Gaming MG11
Preo My gaming mg11 kablolu kulaklık aldım. Bir süre sonra sol taraftaki kulak dan ses giderek azalmaya başladı ve daha sonra sadece sağ kulaktan ses geliyordu. Neyse dedim sorun belkide benden kaynaklıdır bir şey yapmışım dır dedim ve ikincisini aldım (aynı marka) bir süre sonra yine aynısı oldu. Ü...
Kahve Makinesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Merhaba, Brandium Ataşehir'den aldığımız Preo marka kahve makinesi arızalı çıktı. Üç kere anakartı değişti ve durum değişmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık ve haklı bulunduk. 6 Kasım tarihinde mağazaya gittim, bana hukuk departmanlarının onay vereceğini belirten bir konuşma yaptılar ve 2-...

















