to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'den Şubat ayında iki adet sütyen siparişi verdim; ancak gelen ürünler, seçtiğim ürünler değildi. İade oluşturmak çok uzun sürdü. Sistemde 'kargoya verildi', 'teslim edildi' gibi seçenekler olması gerekirken, müşteri hizmetlerinden çeşitli yönlendirmeler aldım. Üç kez şikayet kaydı oluşturdum. Yanlış gelen ürünler için mağazadan değişim yapılamayacağı, ürünleri kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Kargoyla gönderdim fakat iade kodu Yurtiçi Kargo'da görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı bir adres verdiler ve not yazarak Penti Genel Müdürlük adresine gönderdim. Ancak o günden beri ne ürünlerin iadesi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Yanlış gelen ürünler de Penti'ye gitti ancak bana hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca Penti sisteminde iade hâlâ açık görünüyor. Acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
Penti'den 4 adet sütyen aldım. 3 ünü iade ettim. 1 ürünün iadesini yaptılar. Geriye kalan 2 ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir çözüme ulaşılmıyor. Tekrar arıyorum yeni bir kayıt oluşturuluyor o da çözümsüz. 24 Temmuzdan beri bu sorunu çözemedik.
3 Eylül 2025 tarihinde Penti online mağazasından aldığım sütyeni, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim (Sipariş No: 8011220225). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademi verdiğim kargoyla iletişime geçtiğimde ise kargonun Penti'ye teslim edildiği görün...
Kasım indirimlerinden yararlanmak için Penti'den iki al iki öde kampanyası kapsamında dört adet sütyen siparişi verdim. Kargodan bugün farklı ürün olarak teslim aldım. Hatanın düzeltilmesi konusunda müşteri hizmetlerini aradığım zaman sadece yanlış ürün gönderiminden dolayı iade kodu oluşturabilecek...
Yorumlar