to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Paycell fiziksel kartımla Hepsiburada üzerinden sanal POS ile normal alışverişlerimi sorunsuz yapıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise ödeme sırasında “Kart bilgileri eksik ya da hatalı, kart bilgilerini kontrol ederek tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem ödemeyi reddediyor.
Sorun karttan kaynaklı olabilir diye, üzerinde ismim yazan yeni bir fiziksel Paycell kart sipariş verdim. Kartım bugün elime ulaştı ve hemen Hepsiburada’da deneme yaptım; ancak aynı hatayı bu yeni kartta da almaya devam ediyorum, yani sorun hâlâ çözülmüş değil.
Paycell ile iletişime geçtiğimde tarafıma bir ticket oluşturulduğu ve sorunun çözüleceği söylendi, fakat 15 gündür sorunum çözülmedi. Hem eski fiziksel Paycell kartımla hem de isim yazılı yeni fiziksel Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden ödeme yapamıyorum.
Bu problemin acilen incelenmesini, teknik olarak sorunun Hepsiburada kaynaklı mı yoksa Paycell kaynaklı mı olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli düzeltmeler yapılarak Paycell kartlarımla Hepsiburada’da tekrar sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir aydır Trendyol ve Hepsiburada gibi internet sitelerinde kullanmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemi yapamıyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle ...
Paycell Kart’ımla yaklaşık 1-2 aydır hiçbir online alışveriş sitesinde ödeme yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her ödeme denememde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kart bilgilerim güncel ve kartım uygulamada aktif olarak görünüyor. Sorun her zaman tekrarlıyor ve bugüne kadar hi...
Paycell uygulamasına faturaya yansıt özelliği ile toplam 2.750 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak iki defa Trendyol’dan ve Hepsiburada’dan sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Ancak birkaç gündür hesabımda yaklaşık 1.500 TL civarında yeterli limit olmasına rağmen hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyo...
Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen, bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter...
Yorumlar