Paul Kenzie

Yurt dışında faaliyet gösteren internet satış sitemiz için Paul Kenzie firmasından toplu ürün alımı talebim oldu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, süreci yalnızca mail üzerinden yürütebileceğim söylendi ve bir mail adresine yönlendirildim. Belirtilen adrese mail attım ancak 3 gün boyunca ...

Paulkenzi markasından boxer siparişi vermeden önce Şikayetvar üzerinden yorum ve şikayetleri incelemek istedim. Ürünlerin görselleri ve tasarımları ilk bakışta güzel görünse de, müşteri yorumlarına verilen cevapları okuyunca, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen ve üslubu sorunlu bir şi...

11.03.2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden 5’li boxer paketi siparişi verdim ve ürünüm 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda kutunun içinden 5 adet yerine sadece 4 adet boxer çıktığını gördüm. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden kutuyu...

Merhabalar Paul Kenzie. İç çamaşırı markasından yüksek meblağlara aldığım ürünlerin bir kısmı defolu çıktı. Değişim talep ettim, kabul ettiler; fakat aldığım ve hiç açmadığım ürünlerde de aynı durum vardı. Bir tanesini daha açtım; o da dikiş hatası ve kumaş fazlası içeriyordu. Bunu da markaya iletti...

7 Mart 2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden PK250713 numaralı siparişimle birlikte bralet satın aldım. Satın alma aşamasında iptal ve iade koşullarını özellikle kontrol ettim ancak iç giyim, bralet vb. Ürünlerle ilgili hijyen nedenleriyle değişim ve iade yapılamayacağına dair aç...

Paul Kenzie’den 11 Şubat 2026 tarihinde smileyworld - Erkek Boxer 3 model iç çamaşırı da dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Sadece bu boxer için 285,60 TL, toplamda ise 1.217,60 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk kez giydiğim gün kasık kısmından yırtılma oldu ve ayrıca renginde solma meydana geldi. ...

Paul Kenzie markasından erkek arkadaşım, bana ve kendisine online mağazadan üst‑alt iç çamaşırı takımı satın aldı. Ürünler 14 Şubat Cumartesi günü elimize ulaştı. Bana alınan bralet ve kadın iç çamaşırı XS bedendi, ancak ikisi de oldukça küçük kaldı. Erkek arkadaşım için alınan boxer ise paketten za...

Paul Kenzie firmasının internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü vesilesiyle eşime çift seti hediye almak istedim. Bugün PK243587 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişten hemen sonra fark ettim ki sepetime iki adet erkek ürünü eklenmiş. Sipariş henüz kargoya bile verilmeden firma ile hızlıca i...

Paul Kenzie markasından aynı gün teslimat seçeneğiyle kadın-erkek iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram PK242983 ve yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. “Aynı gün teslimat” vaadiyle sipariş verdiğim bir ürünün bu kadar süre sistemde beklemesi beni mağdur etti...

05.02.2026 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK237294 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Üründe yanlış bedeni fark eder fark etmez, yaklaşık 10 dakika içinde firmaya ulaşıp yanlış beden seçtiğimi, bir büyük beden ile değiştirilmesini rica ettim. Bana, değişim ve iade işlemlerinin ...

Paulkenzie markasından PK231305 sipariş numaralı marine boxer satın aldım. Ürünün beyaz rengi ilk kullanımda dikiş yerinden açıldı. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen firma, ürün kutusu olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim yapmayacağını, yalnızca 150 TL indirim kodu verebileceğini iletti. Ayıplı ...

Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden 236803 numaralı siparişimle siyah renkli iç giyim ürünleri seti satın aldım. 5 Şubat’ta faturası kesilen siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından 6–9 Şubat tarihleri arasında bana hiç ulaşmadan, haksız bir şekilde doğrudan iade sürecine alındı. Kargo hi...

Paul Kenzie internet sitesinden 4–5 Şubat tarihleri civarında birkaç ürün siparişi verdim ve siparişim 07.02.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan erkek boxer için özellikle m beden seçmeme rağmen, tarafıma XXL beden gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile önce WhatsAp...

Paul Kenzie'den 05/02/2026 tarihinde PK236876 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturur oluşturmaz sepete yanlış ürün eklediğimi fark ettim. Siparişi kargoya vermeden ulaşıp iptal ya da yanlış ürünün doğru ürünle değişmesini talep ettim ancak yardımcı olmadılar. Ürün tarafıma ulaşınca iade ede...

Paul Kenzie’nin resmi sitesinden Chilli string külot siparişi verdim; fakat paket elime geçtiğinde bunun yerine Banana string külot gönderildi. Asıl sipariş ettiğim ürünü talep ettiğimde ise, bana gönderilen yanlış külotu denemiş olmama rağmen iade etmem gerektiği söylendi. İç çamaşırı gibi hijyenik...

18 Ocak tarihinde Paul Kenzie web sitesinden üç farklı ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PK229507. Ürünlerden biri olan braleti s beden almışım, sonradan fark edip m beden ile değiştirmek istedim ancak sistemde ne sipariş iptali ne de ürün değişikliği için herhangi bir seçenek bulunmuy...

Online sipariş verdiğim 8 adet ürünün bir tanesinde, ilk kullanım sonrasında fark ettiğim bir deformasyon gördüm; bu, bariz bir üretici hatası olduğu belli. Bunu satıcıya bildirdim. İlk kullanımda bu şekilde olması kullanıcı kaynaklı olamaz; zaten kutusu olmadığı için doğrudan geri iade almadıkların...

Paul Kenzi’den 4 Ocak’ta pkl6260103381183 numaralı siparişimle yanlışlıkla 3’lü slip iç çamaşırı seti verdim. Hemen aynı gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hizmet verilmediği, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi. Bunun üzerine Wh...

Yaklaşık bir yıldır Paul Kenzie markasının web sitesinde, özellikle iç çamaşırı ürünleriyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Sitede birçok ürün aylarca görsel olarak duruyor, indirim etiketiyle öne çıkarılıyor; ancak bu ürünlerin hiçbiri fiilen satın alınamıyor. Ürün sayfasında resim var, kampanya var ...

17 Aralık’ta Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden boxer siparişi verdim. PK212328 numaralı bu sipariş için 1.800 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin unu...

28 Aralık tarihinde Paul Kenzie internet sitesi üzerinden iç çamaşırı satın almak için 300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı. Durumu firmaya ilettiğimde, ödemenin tamamlanmadığını ve yarım bırakıl...

28 Aralık’ta Paul Kenzie internet sitesinden yılbaşı hediyesi olarak “Paul Kenzie couple boxer çorap seti” siparişi verdim. Bu siteyi özellikle “hızlı teslimat” ve “24 saat içinde kargoya verilir” ibaresine güvenerek tercih ettim, çünkü ürünün yılbaşına kadar elimde olması benim için çok önemliydi. ...

Paul Kenzie’den yılbaşı için toplamda 6 parça ürün söyledim. Ürünler normal sürede geldi fakat 3 parça ürün yanlış geldi. Bunu bildirdim WhatsApp hattından normal boxer yerine slip geldiğini söyledim. “İade edin, kargoya gidip gönderin” dediler. İade değil, doğru ürünü istiyorum dedim, stok yok dedi...