Pamukkale Turizm Otobüste Olmama Rağmen Koltuğum Başka Bir Yolcuya Satıldı

01.07.2023 saat 03.00'da Gelibolu Otogarından bindiğim (03.19 hareket etti) 35 PK *** plakalı araca bagaj teslimi yapıp koltuk numarama ait muavin arkadaşın bana yazıp verdiği koltuk numaram kartımla araca bindim. Otobüse bindiğimde her koltuğun iki adet numarası mevcuttu. Yani bulunduğum bölümde 4 adet koltuk numarası vardı. 28 numara dahil olmak üzere koltukta numara yazılıydı. Araç hareket ettiğinde muavin olarak görev yapan şahıs nerede ineceğimi sorup not aldı ve yola çıktık. Yaklaşık iki saat sonra vermiş olduğumuz molada maalesef ki oturduğum koltuğun farklı bir numara olduğunu ve benim asıl yolculuk için satın aldığım 28 numaralı koltuğun başkasına da satıldığını öğrendim.

Maalesef araçta olduğum ve kontrolleri yapılıp bagaj teslim ettiğim halde koltuğum satılmış. Çözüm olarak yolculuğuma host koltuğunda sadece devam edebileceğim söylenildi. 28 numaralı koltuğumda devam etmek istediğimi söylediğim halde maalesef çözüm bulamadılar. Muavin olarak görev yapan yetkili farklı yetkili kişilerle yaptığı telefon görüşmesi sonucu beni başka bir araca aktarabileceklerini söylediler. Maalesef şoförde araya bulmak ve kontrollerini düzgün yapmadıkları durum için beni suçlayıp 'gelen yolcular hemen binip uyuyorlar bakmıyorlar. Etraflarına' gibi çirkin söylemde bulundu.

Ben buna rağmen hala sakin bir şekilde mağduriyetimi anlatmaya çalıştım. Çözüm bulunmadığı için bir sonraki aracı kabul etmek zorunda kaldım çünkü Ayvalık'a kadar 3 koltuk değiştirmek zorunda kaldım. Ayvalık Otogarından bir sonraki aracın yarım saat sonra geleceğini söyleyip bagajımı indirdiler. Ayvalık otogarına 06.35 saatlerinde ulaştık. Ayvalık otogarında başka bir yetkili kişi otobüsün 07.30 'da otogarda olacağına söylemesi durumunda ben başka bir araçla gitmek istemediğimi parasına verdiğim 28 numaralı koltukta yolculuğuna devam etmek istediğimi dile getirdim maalesef tartışma sonrası başka bir yolcu host koltuğunda oturmayı kabul etti. Beni başka bir koltuğa alarak yola devam edildi. Tarafımdan herhangi bir özür dahi dilenmedi. Ben yaklaşık 4.5 saat gergin bir şekilde yola devam etmek zorunda kaldım. Maddi manevi mağduriyetimin Pamukkale seyahat tarafından karşılanmasını talep ediyorum.