to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30’da İzmir–İstanbul yönünde Pamukkale firmasından 23 ve 24 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak, bize önceden hiçbir bilgi verilmeden sefer saati 1,5 saat ertelendi. Bu gecikme nedeniyle varış noktasındaki önemli bir randevumu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Durumu İzmir otogarındaki firma personellerine ilettiğimde ise, çalışanlar nahoş bir şekilde üstüme gelerek sorunu geçiştirmeye çalıştılar. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de Pamukkale’ye olan güvenimi sarstı.
Şirketten özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
26.07.2025 tarihinde 22:00 İzmir Otogarı çıkışlı, 35 ys 252 plakalı Pamukkale otobüsünde, 51 numaralı koltuk için yaklaşık 1090 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara sadece 2 dakika gecikmeli olarak geldim, ancak otobüs beni otogar çıkışında beklemedi ve hareket etti. Durumu hemen satış ofisindeki person...
04.10.2025 tarihinde Pamukkale firmasından 2Y2DH3D3 numaralı İzmir-Aydın seferi için bilet aldım. Sefer saatim önce 20:00'dan 20:32'ye ertelendi, ardından İzmir Otogarı’ndan çıkışımız 21:00’i buldu. Gecikmeyi kanıtlayan görsellerim mevcut. Tüm bu süreçte firma tarafından ne bir özür ne de mağduriyet...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
18.08.2025 tarihinde, İzmir’den Çanakkale’ye giden Pamukkale otobüsünün sabah 9.00 seferi için otogardan bir gün önce akşam saatlerinde 900 TL ödeyerek bilet aldım. 13 yaşındaki kızımı gönderecektim ve koltuk numarası olarak 11 verildi. Ancak, bazı sebeplerden dolayı otobüse yetişemeyeceğimizi önced...
16 Haziran 2024 tarihinde saat 16:30’da İzmir Otogar’dan Gebze Otogar’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk, uygulamada belirtilen 4 saatlik süreye rağmen 5,5 saat sürdü. Yolculuk boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı ve ekstra bir durum da olmadı. Ancak, sistemde belirtilen sürenin gerçeği yansıt...
Yorumlar