to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran tarihinde Özsüt Saraçoğlu şubesine kahvaltı yapmaya gittik. Mekan oldukça kalabalıktı. Masamızın yakınındaki prizlerin çalışıp çalışmadığını sorduğumuzda ilk olarak sadece "Maalesef" ve niye böyle olduğunu söylemedikleri ilgisiz bir yanıt aldık. Sofrada kahvaltılarda olmazsa olmazı ekmek b...
30 Mayıs bayram günü Mersin Marina’daki Özsüt şubesinde 500 ml suya 95 TL, bir fincan kahveye ise 250 TL ödedim. Sıradan bir su ve kahve için bu tutarların, özellikle de piyasadaki benzer ürünlerle kıyaslandığında, son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu fiyatlandırmanın tüketic...
30.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Perlavista AVM’de çalışan arkadaşımı ziyarete gittiğimde, eşim, çocuğum ve arkadaşımla birlikte oturmak için Perlavista Özsüt şubesine geçtik. İki Türk kahvesi, bir külah dondurma ve bir soda siparişi verdik. Hesabı ödemek için kasaya gittiğimizde arkadaşım öde...
29.05.2026 tarihinde İzmir Çeşme Marina Select Özsüt şubesinde 4 kişi olarak oturduk. Verdiğimiz içecek ve tatlı siparişlerinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen içeceklerimiz servis edilmedi. Defalarca bilgi almaya çalışmamıza ve siparişlerin iptal edilmesini istememize rağmen yeterli ilgi...
Çeşme Özsüt şubesinde 18.40’ta sipariş verdik, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ masamıza gelmedi. Bu süre boyunca beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu şube çalışanlarına ilettik ancak buna rağmen siparişimiz yine gelmedi ve sorun çözülemedi. Bu ...
29.05.2026 tarihinde Optimum AVM içindeki Özsüt şubesinde çilekli milkshake siparişi verdim. Gelen ürün resmen süt ve sudan ibaretti, içinde Çilek tadı neredeyse hiç yoktu ve içiminde ciddi bir anormallik hissettim. Daha ilk yudumda durumu çalışanlara anlattım. Ürünün düzgün hazırlanmadığını, Çilek...
"Teşekkür ediyorum."
23 Mayıs günü saat 17:00 civarında Özsüt Saracoğlu şubesine kardeşimle birlikte gittik. Önce bize bir kampanyadan bahsedildi ve buna göre sipariş verd...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
05.03.2026 tarihinde Kilis’te bulunduğum yemekhanede tarafıma servis edilen, Özsüt markasına ait kapalı kutu tatlı ürününün içerisinden kıl çıkmıştır. Bu açık gıda güvenliği ihlali sadece halk sağlığını hiçe saymakla kalmamış, Ramazan ayında orucumun bozulmasına sebep olarak beni manevi açıdan da de...
21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown Özsüt şubesinden doğum günü için 8 kişilik yaş pasta aldık. Bu pastayı daha önce de aynı şubeden sık sık aldığımız için güvenerek tercih etmiştik, hatta özellikle buraya güvendiğimiz için aracımla özellikle bu şubeye geldim. Ancak bu sefer pasta kesinlikle her ...
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17:31’de Samsun Bulvar AVM’deki Özsüt şubesinden yaban Mersinli pasta satın aldım. Pastayı yerken tadının acı ve ekşi olduğunu, sıcaktan bozulmuş bir ürün tadı geldiğini fark ettim. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde bir garson pastanın yeni yapıldığını, bu yüzden...
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşim ve iki çocuğumla birlikte Aksaray Merkez Özsüt şubesine gittik. Özsüt’ün resmi internet sitesinde 700 TL’lik menü için gözleme görselleri paylaşılmasına ve videolarda açıkça “Özsüt gözlemesi” ifadesinin kullanılmasına güvenerek bu menüyü tercih ettik...
Bugün saat 17.35 civarında Samsun Piazza Özsüt şubesine tek başıma oturmak için geldim. Oturup siparişimi verdikten sonra, 6 kişilik bir ekip gelince çalışanlar beni bulunduğum masadan kaldırıp ilerideki bir masaya geçmemi teklif ettiler. Sırf daha kalabalık bir grubu oturtmak için hâlihazırda otura...
Bugün Karaköprü’deki A101 şubesinden Özsüt marka donuk çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pasta için 220 TL ödedim fakat ürünün tadı neredeyse yoktu ve bayat bir hissi vardı. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Mağazaya daha önce benzer durumlar yaşandığı ve geri almadıkları s...
16 Mayıs günü saat 15.00 civarında Özsüt Saraçoğlu şubesinde otururken, sandalyenin üzerindeki çivi montumu yırttı. Sandalyedeki bu çiviyi fark ettiğimde durumu hemen oradaki yetkiliye ilettim. Ancak yetkili, son derece kaba ve anlayışsız bir tavırla arkasını dönüp gitti, herhangi bir açıklama yapm...
27.04.2026 tarihinde Özsüt Şirinyer şubesinden 10 adet “ayın pastası” satın aldım. Toplamda 10.500 TL pasta bedeli ve 2.050 TL de paket ücreti olmak üzere kredi kartından 12.550 TL tahsil edilmiş. Sipariş teslim edildiğinde evde değildim, ödemeyi eşim yapmış ve kendisine teslimat sırasında ayrıca pa...
10 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesine gittik ve san sebastian ile menüde “asansör” olarak geçen tatlıyı sipariş ettik. Önümüze gelen tatlılar bayat ve ekşimiş tadındaydı. Asansör tatlısında dondurma yerine özellikle kaymak istemiştik, kaymak da bozuk ve kötü kokuluyd...
10 Mayıs saat 20.50 civarında Fethiye Özsüt şubesine iki parça pasta almak için gittim. Ancak personel, bana pasta kesemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri olarak almak istediğim üründe bu şekilde bir kısıtlamayla ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Bir şey talep...
Bugün pazar günü kahvaltı yapmak için Özsüt Marmaraereğlisi şubesine saat 13.30 civarında gittik. Ancak kahvaltı servisinin bittiğini söylediler ve pazar günü olmasına rağmen kahvaltının saat kaça kadar verildiğiyle ilgili net bir cevap alamadık. Çalışanlar hem bilgisiz hem de oldukça ilgisizdi, sor...
03.04.2026 tarihinde saat 19.48’de Tekirdağ Çorlu’dan arkadaşlarımla birlikte Marmara Ereğlisi sahil tarafındaki Özsüt şubesine geldik. Masamıza bakan ve aynı zamanda kasada ödemeyi alan personelin önerisiyle üç tatlı ve çaylar sipariş ettik. Gelen üç tatlı da yenilmeyecek kadar bozuk durumdaydı, bu...
8 Mayıs Cuma günü Özsüt Antares AVM şubesinden aldığım 1 top Antep fıstıklı dondurma satın aldım içinden yeşil ip benzeri bir yabancı madde çıktı. Özsüt gibi bir markadan böyle bir hijyen sorunu kesinlikle beklemezdim. Gereğinin yapılmasını diliyorum.
30.04.2026 tarihinde saat 13:45–14:00 aralığında, çalıştığım kurumun müdürünün doğum günü için Özsüt İzmir Nokta (i̇nönü Caddesi / İzmir) şubesinden kurumsal olarak pasta siparişi verdim. Telefonda görüştüğüm yetkili, en taze ürünlerinden “Vişneli Karaorman Pasta” yı benim için ayırdığını özellikle ...
1 Mayıs günü saat 17.00 civarında iki kişi olarak Kozyatağı’ndaki Öz Süt şubesine gittik. Yıllardır AVM’lere gittiğimizde özellikle Öz Süt’ü tercih eder, gönül rahatlığıyla taze ürünler yerdik. Ancak bu kez yaşadığımız deneyim bizi maalesef memnun etmedi. Masamıza gelen çay soğuktu. Yanında aldığım...
Yaklaşık 10 gün önce Şanlıurfa Siverek Bahçelievler’deki A101 mağazasından Özsüt Sefer Usta markalı şam tatlısı satın aldım. Eve gelip ürünü tattığımda tatlının bayat olduğunu ve tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünün lezzeti beklentimin çok altında kaldığı gibi, tazelik açısından da ke...
Özsüt; ilk olarak 1938 yılında İzmir’de küçük bir dükkanda kurulan ve o dönemler yoğurt ve kaymak satışı gerçekleştirilen bir markadır. Sefer Urlulu tarafından kurulan Özsüt markasını daha sonra oğlu İbrahım Urlulu devralmıştır. Franchise sistemi ile her geçen yıl daha da büyüyen marka, günümüzde Türkiye’nin en köklü markalarından biridir. Bugün, 45 ilde 155’in üzerinde şubesi bulunan Özsüt, 2014 yılında özel bir sermaye kuruluşundan yatırım alarak faaliyetlerine devam etmektedir. Yalnızca ülkemizde değil yurt dışındaki çalışmalarına da önem veren marka, Azerbaycan’da 3 şube açmıştır. 2019 yılına gelindiğinde İbrahim Urlulu’nun aktif rol oynayarak Özsüt yönetimini yeniden ele almasıyla yepyeni bir sürece giren marka, ürün ve hizmet yelpazesini genişletme çalışmalarına ağırlık vermiştir. Bu büyümeyle birlikte Özsüt bünyesinde istihdam edilen kişi sayısı 3 bine ulaşmıştır. Anadolu’nun unutulmaya yüz tutmuş binlerce yıllık gizli tariflerinden dünya mutfaklarına uzanan zengin bir menü sunan Özsüt, başarılı dünya şefleriyle de çeşitli anlaşmalar yaparak onların deneyimlerinden de faydalanmaktadır.
Özsüt menülerinde; tatlıdan diğer unlu mamullere, yemeklerden dondurmalara pek çok lezzet yer almaktadır. Özsüt pasta çeşitlerini, dilim halinde tercih edebileceğiniz gibi özel günlerinizde tam bir pasta olarak da satın alabilirsiniz. Meyveli, frambuazlı, krokanlı, fıstıklı, muzlu, vişneli, çikolatalı, çikolata – portakallı gibi pek çok pasta çeşidini Özsüt’te bulabilirsiniz. Taze ve eşsiz pasta lezzeti arayanların tercihi olan Özsüt pastaların yanı sıra; tiramisu, San Sebastian cheesecake, fondü, Özsüt’ün aynası gibi lezzetler de Özsüt’te sizleri bekliyor. Özsüt menüsünde yer alan bir diğer yiyecek çeşidi ise unlu mamullerdir. Özsüt unlu mamuller arasında; poğaçalar, kruvasanlar, su böreği, tuzlu kurabiyeler gibi lezzetler bulunmaktadır. Özsüt denildiğinde akla ilk olarak pasta, tatlı ve unlu mamuller gelse de Özsüt’ün genişletilmiş menüsünde pek çok yemek çeşidi de bulunmaktadır. Çorbalar, ana yemekler, salatalar, ekmek arası lezzetler, kahvaltılar, tostlar, makarnalar ve pizzalar Özsüt menüsünde bulabileceğiniz yemeklerdendir. Günün her saati ister yemek, ister tatlı isterseniz de bir kahve molası verebileceğiniz Özsüt şubeleri, damağınızda hoş bir lezzet bırakacak.
Köklü bir lezzet durağı olan Özsüt, geniş bir şube ağına sahip bulunmaktadır. Günün her anı ve her saati, Özsüt şubelerinde lezzet molası verebilirsiniz. Özsüt şubeleri hakkında bilgi almak, Özsüt pasta fiyatlarını öğrenmek ya da aklınıza takılan diğer konular için dilerseniz markayla irtibata geçebilirsiniz. Özsüt iletişim kanalları arasında; Özsüt çağrı merkezini arama, şubeleri ziyaret etme ya da ilgili şube telefonunu arama gibi yöntemler yer almaktadır. Herhangi bir konudaki Özsüt şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız Özsüt yorum ve şikayetleri her marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
