İptal Edilen Siparişin 17 İş Günü Sonra İadesi Yapılmadı

Ozsaricam’dan internet üzerinden vermiş olduğum bir sipariş 19.05.2026 tarihinde iptal edildi; ancak üzerinden 17 iş günü geçmesine rağmen 2.079,48 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Durumu defalarca sormak için Instagram üzerinden kendilerine yazdım. Sistem değişikliğine gittiklerini, iadeleri geriden ileriye doğru başlattıklarını ve bu nedenle iade için net bir süre veremeyeceklerini söylediler. Uzun süre geçmesine rağmen somut bir adım atılmadığı gibi, yasal hakkımı kullanıp şikayet edebileceğimi dahi belirttiler.

İptali çoktan gerçekleşmiş olan siparişimin ücret iadesinin, daha fazla bekletilmeden yasal faiziyle birlikte bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.