to read complaints and reviews, or file yours.Ozsaricam'da Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Aylardır Gelmedi
10 Mart tarihinde Ozsaricam mağazasının online sitesi üzerinden 2.867,70 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tarafıma p17731276101828489741511356657 işlem numarası iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmadı. İlk başta “yasal süre var” denilerek oyalandım, fakat belirtilen yasal süre çoktan ikiye katlanacak kadar aşıldı. Buna rağmen hâlâ ne net bir açıklama yapılıyor ne de iade gerçekleştiriliyor. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen aldığım tek cevap “iade yapılacak” şeklinde oldu, fakat günler, hatta aylar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte, aynı fiyata alınabilecek ürünlerin fiyatları iki katına çıktı ve mağduriyetim daha da arttı. Ayrıca tarafıma yapılan bazı açıklamaların da yasal çerçeveye uygun olmadığını düşünüyorum. Hem ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini hem de bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmelerin açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ozsaricam’ı kesinlikle önermiyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
10 Mart'ta ozsarıcam üzerinden 2.867,70 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iptal ettim. İade talebim hâlâ gerçekleşmedi, Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim ama sadece ‘iade yapılacak’ şeklinde bir yanıt aldım ve somut bir adım atılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve mağazayı önermiyorum.
