Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Aksaklıklar

26 Aralık’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden 874EM2889F sipariş kodlu bir hırka satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor. Defalarca aradığımda ya da görüştüğümde, her seferinde “hafta içi gönderim yapılacak” denilmesine rağmen ne ür...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 6 Ekim tarihinde bir etek ve bir hırka sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım, net bir cevap alamadım ve büyük zorluklarla ancak iptal ettirebildim. Bu süreçte müşteriye kesinlikle saygı gösterilmeyen, ciddiyett...

23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...

Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 16 Kasım’da bir hırka siparişi verdim. Ürün uzun süre gönderilmeyince 12 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla 1300 TL olarak yapmıştım. İptal sonrası ilk aradığımda iptal talebimin alındığı söylendi. Para iadesi yapılmayınca tekrar a...