to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Ekru mağazasında eşofman bakarken, ürünlerin üzerinde 500 TL fiyat etiketi olduğunu gördüm. Ancak kasaya gittiğimde, aynı ürünlerin fiyatı 1000 TL olarak geçirildi. Bu durumun mağazada birden fazla kez tekrarlandığını deneyimledim.
Kasada fiyat farkını sorduğumda, etiket hatası, kampanya bitişi veya benzeri hiçbir açıklama yapılmadan, sadece gördüğüm etiket fiyatının geçerli olmadığı, kasadan geçen fiyatın esas olduğu ve almak istiyorsam bu fiyattan almak zorunda olduğum söylendi. Bu yaklaşım nedeniyle her seferinde ürünleri almaktan vazgeçtim.
Hem fiyat etiketleriyle kasadaki fiyatların tutarsız olması hem de çalışanların bu konuda hiçbir çözüm sunmaması, müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediklerini gösteriyor. Etiket ile kasa fiyatının neden farklı olduğunu açıklayan, müşteriyi mağdur etmeyecek ve bu sorunun tekrar etmesini önleyecek bir çözüm üretilmesini ve mağazada fiyatların şeffaf, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında eşimle birlikte Antalya Özdilek AVM Ecrou mağazasından yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yapmak üzereydik. Kasada, ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettik. Özellikle çekmeceli takı standının etikette 499...
19 Temmuz’da Antalya Migros AVM üst kattaki Ecrou mağazasından kırmızı etiketli indirimli bir pantolon satın aldım. Etiket fiyatı 600 TL olmasına rağmen, kasada ürün indirimsiz fiyatı olan 1.290 TL üzerinden geçirilmiş. O gün kasada birkaç kez fiyatı sormamıza rağmen, yanlışlık fark edilmemiş. Yanım...
06.11.2025 tarihinde saat 16:45 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Ecrou mağazasını ziyaret ettim. Parfüm reyonunda tester ürünü bulamayınca çalışanlardan yardım istedik. Bir süre sonra yanımıza gelen kadın çalışan ürünü gösterdi ancak “Nasıl bulamadınız? ” der gibi, küçümseyici bir bakış attı. Ürün...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...
29.11.2025 tarihinde Aydın opsmall Ecrou mağazasından etiket fiyatları 600 TL ve 800 TL olan iki farklı sırt çantası almak istedim. Ancak kasada her iki çantanın da fiyatı 1.000 TL olarak göründü. Arada ciddi bir fiyat farkı olduğu için ürünleri bu fiyattan almadım. Mağaza çalışanları müdürün henüz...
Yorumlar