to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Niğde Merkez Emin Erişingil Bulvarı’ndaki Özden Marketler şubenizde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan personel, soru sorduğumda yüzüme bile bakmadan cevap veriyor, güler yüz göstermiyor ve adeta söver gibi, isteksiz bir şekilde iş yapıyor.
Ayrıca annem yaşında olan bir çalışan bana “abla” diye hitap ediyor, bu da bana göre ciddi bir saygısızlık ve profesyonellikten uzak bir tavır. Müşteriyle nasıl konuşulacağı, nasıl hitap edileceği ve nasıl davranılması gerektiği konusunda çalışanların yeterince özen göstermediği çok açık bir şekilde hissediliyor.
Özden Marketler'den beklentim, müşteri memnuniyetine ve müşteriye duyulan saygıya daha fazla dikkat edilmesi, çalışanların bu konuda uyarılması ve müşterilerin kendini değersiz hissetmeyeceği bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır.
Merhabalar, Niğde Ethem Onbaşı Özden Market'te esmer, uzun saçlı, burnu estetik bir kız çalışıyor. O kadar saygısız ki müşterilere karşı, kasa sırasında beklerken başkasını önüme alıyor. Aldığım ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Nasıl insan çalıştırıyorsunuz? Müşteri memnuniyeti yok. Bir daha alışve...
21 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Gross Market şubesine elimde başka bir marketten aldığım poşet ve çantalarla girerek alışveriş yaptım. Çıkışta kasadaki personel ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler beni, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi son derece ters ve suçlayıcı bir üslupla uya...
02.08.2023 tarihinde yukarı kayabaşı, vali ünal özgödek CD. No:29, 51200 Niğde merkez/Niğde konumundaki özden market şubesine gittik. Buradan paketli şeker almak istedik, fakat şekerin fiyat etiketi olmadığı gibi barkodunun da silinmiş olduğunu gördük. Yardımcı olunması için kasaya gittik. Kasadaki...
06.12.2025 tarihinde saat 13.10 civarında Anpa Gross Kartal Soğanlık şubenizden alışveriş yaparken personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yardımcı olabilecek birini sorduğumda kasadan “a*** Hanım” diye seslenildi, ancak kendisini tanımamama rağmen sivil şekilde etrafta o...
Niğde Derbent Özden Market'te Ticket Edenred kartı geçiyor fakat cihazları yok. Kartınızı bırakın diyorlar ve kartı kullandırmıyorlar. Müşteriler sürekli bu konuda mağdur ediliyor. Ayrıca, bu konunun sebebini sormak için konuştuğum çalışan üslupsuz bir şekilde insanla alay eder gibi konuştu. Özden ...
Yorumlar