to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden kullandığım taahhütsüz 100 Mbps kotasız internet hizmeti için, 0850 535 25 63 numaralı ve H**** Y**** adına kayıtlı abonesiyim. Bu abonelik kapsamında tüm borçlarımı ödemiş, sözleşme sürem de bitmiş olmasına rağmen, 09.05.2026 tarihi itibarıyla son iki faturada fahiş fiyatlandırma yapıldığını ve ardından tarafıma SMS ile 5.000 TL borcunuz var şeklinde mesaj gönderildiğini gördüm. Taahhüdüm bittiği ve ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde böyle bir borç çıkarılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda tedirgin etmiştir.
Konu ile ilgili olarak en son müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir borcumun olmadığı ve bunun ses kayıtlarında da bulunduğu tarafıma açıkça ifade edildi. Buna rağmen halen borcum varmış gibi SMS gönderilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Tarafımın ilgili firmaya hiçbir borcunun olmadığının sistemlerinde açıkça düzeltilmesini, tüm hatanın giderilmesini ve bana “borcunuz yoktur” ibareli yazılı bir belge gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer ilgili kurumlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları ve şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Oris Telekom Alfa İletişim’den yaklaşık 3 aydır taahhütsüz 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu ve indirimli fiyattan faydalandığım için herhangi bir sürprizle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Ancak 30 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 645 TL tutarında bir fatura yansıtıl...
Alfa İletişim’e ait Oris Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimizi Temmuz ayında, e-Devlet üzerinden taahhütsüz olarak ve aylık 349 TL bedel üzerinden başlattık. Her ayın 13’ünde faturam kesiliyor, SMS ile de son ödeme tarihi olarak ayın 23’ü bildiriliyordu. İlk anlaşma sırasın...
Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’ye kadar olan internet paketi kullanırken aylık 350 TL ödüyordum. Aralık ayında bilgim ve onayım dışında ücreti 699 TL’ye çıkardılar; bunun üzerine hattımı iptal ettirdim. 5 Aralık’ta hem iptal işleminin gerçekleştiğine hem de borcumun olmadığına dair SMS aldım. Arad...
Oris Telekom / Alfa İletişim ile 31.10.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında ilk 3 ay (90 gün) boyunca faturamın 349,90 TL olacağı, sonrasında ise 649,90 TL olarak devam edeceği taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek aboneliği onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam...
Oris Telekom’dan almış olduğum internet hizmetiyle ilgili olarak, iptal etmeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ordu ili Altınordu ilçesinde bulunan ve 8505152593 numaralı aboneliğimi, artık bu adreste ikamet etmediğim için 16 Aralık 2025 tarihinde ...
Yorumlar