Su Sızan Otobüs, Gecikmeler Ve Belge Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile 23 Mart 2026 saat 03.00’te gerçekleşmesi gereken Hisar Turizm Bursa–Kütahya seferine bindim. Sefer saati 03.00 olmasına rağmen firma tarafından hiçbir açıklama yapılmadan aracın 03.40’a ertelendiğine dair sadece bir mesaj gönderildi, ancak bu sefer de belirtilen saatte gelmeyip otobüs bu kez tam 04.20’de hareket noktasına ulaştı. Bursa’ya gelmeden önce, yine Obilet üzerinden aldığım bilet kapsamında 22 Mart 2026 akşamı saat 22.00’de Ali Osman Ulusoy firmasının Çanakkale–Bursa otobüsü ile Bursa’ya ulaştım ve buradan Hisar Turizm’in Bursa–Kütahya seferine aktarma yaptım. Bursa’dan binen tüm yolcuları otogar yerine otogarın dışındaki Shell benzin istasyonundan araca aldılar. 34 ku**10 plakalı otobüste klimaların su akıtması nedeniyle koltuklar tamamen ıslaktı, bu yüzden yolculuğu ayakta geçirmek zorunda kaldım ve son derece mağdur oldum. Yolculuk boyunca otobüs için otogara para ödememek amacıyla hiçbir otogara girmediler. Bu durumla ilgili otobüs personeli herhangi bir çözüm üretmedi, süreçte polis dahi çağrıldı ve gecenin bir yarısı polislerle birlikte yol kenarında soğukta yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Polisler, otobüs firmasının yolcu taşıma belgelerinin eksik olduğunu tespit ederek firmaya ceza yazdı ancak buna rağmen firma yetkilileri ücret iadesi yapmayacaklarını ifade etti. Seferle ilgili PNR numaram K6003HSY6’dır. Öğretmenim ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle hem yolculuk boyunca dinlenemedim hem de durumu idareye bildirmek zorunda kaldığım için o gün işime gidemeyip görevimden alıkonuldum. Islak koltukta seyahat edemediğim ve planladığım yere hiç ulaşamadığım için hizmetten fiilen yararlanamadığımı, buna rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca, Obilet’in bu tür kendini ispatlayamamış ve belgeleri eksik çıkan firmalarla çalışmaya devam etmesinden de son derece rahatsız olduğumu, bu nedenle Obilet’ten de şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Çanakkale’den biniş yaptığım Ali Osman Ulusoy Çanakkale–Bursa seferi dahil olmak üzere Obilet üzerinden aldığım bu yolculuğun başlangıç noktamdan itibaren ödediğim toplam bilet ücretinin tamamen iadesini ve işe gidemediğim gün nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Bilet iadem ve iş günü maddi kaybım acil olarak karşılanmazsa, Obilet ve Hisar Turizm hakkında yasal haklarıma başvuracağımı belirtmek istiyorum.