Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Yanlış Çekilen 5 Ödeme İçin Acil İade Talebi

Obilet'ten Yanlış Çekilen 5 Ödeme İçin Acil İade Talebi
profile
Fatma
22 Mart 00:27
63
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Mart günü saat 11.00–12.00 civarında Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında uygulama birkaç kez “başarısız ödeme” uyarısı verdi, bu nedenle aynı işlemi tekrar tekrar denemek zorunda kaldım. İşlemler başarısız görünmesine rağmen daha sonra banka uygulamamı kontrol ettiğimde kartımdan toplam 7 kez çekim yapıldığını gördüm.

Bu 7 çekimin 2 tanesi, o gün Obilet üzerinden alıp hemen iptal ettiğim 2 biletin iadesi olarak geri yattı. Bir tanesi ise şu an aktif olarak sahip olduğum biletin ücreti. Geriye kalan 5 çekim ise herhangi bir biletle veya işlemle eşleşmeyen, gereksiz ve haksız çekimler olarak görünmektedir. Her bir işlem yaklaşık 650 TL olduğundan, ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum.

Obilet tarafına ulaşamadığım için bu durumu doğrudan iletemedim. Şu an sadece 1 adet geçerli biletim bulunmasına rağmen, 5 kez fazladan ve gereksiz ödeme alınmış durumdadır. Obilet’ten, kartımdan çekilen ve herhangi bir biletle ilişkisi olmayan bu 5 adet yaklaşık 650 TL’lik tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

22 Mart 10:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fatma
Fatma
22 Mart 10:44

Teşekkürler sorunum çözüldü

22 Mart 10:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fatma
Fatma
22 Mart 10:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şule
15 Nisan 2025 11:22
163
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Bilet Sorunu Ödenen 3400 TL’nin İadesi Ve Sistem İncelemesi

profile
Caner
17 Mart 14:00
120
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
24 Mart 2024 22:06
1.181
"Şikayetim üzerine benimle çok kısa bir sürede iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz