Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Otobüsüm Gelmedi, Saatlerce Bekletildim Ve Mağdur Edildim!

Fatih
09 Haziran 07:13
197
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Olayı takip eden Obilet uygulamasına teşekkürler.”

Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs zamanında gelmeyince aradım ve otobüsün normal saatinden geç geleceği söylendi. Bende söyledikleri saatte geçince tekrar aradım ve otobüse hiç ulaşamadıkları söylendi. 4,5 saatin sonunda otobüsün gittiği söylendi. Parası önemli değil de bu kadar boşa geçen zaman olabilir mi. Eğer otobüs geç kaldıysa ki olabilir. Özellikle arayan yolcuyu nasıl almadan gider. Bu kadar geçen zaman ve telefon kayıtları ile sonuna kadar tüketici hakları mahkemesinde ilgili Lüks Karadeniz firmasıyla beraber şikayetçi olacağım. Sattığı biletin arkasında durmayan Obilet'ten ve otobüsünden bir haber otobüs firmasının yakasındayım.

Gelişme
Gelişme

09 Haziran 06:54

Bilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs zamanında gelmeyince aradım ve otobüsün normal saatinden geç geleceği söylendi. Bende söyledikleri saatte geçince tekrar aradım ve otobüse hiç ulaşamadıkları söylendi. 4 5 saatin sonunda otobüsün gittiği söylendi. Parası önemli değil de bu kadar boşa geçen zaman olabilir mi. Eğer otobüs geç kaldıysa ki olabilir özellikle arayan yolcuyu nasıl almadan gider. Bu kadar geçen zaman ve telefon kayıtları ile sonuna kadar tüketici hakları mahkemesinde ilgili Lüks Karadeniz firmasıyla beraber şikayetçi olacağım. Sizin de aklınız da bulunsun sattığı biletin arkasında durmayan o biletten ve otobüsünden bir haber otobüs firmasının yakasındayım

09 Haziran 10:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Haziran 16:42
Fatih
11 Haziran 16:55

Olayı takip eden Obilet uygulamasına teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Ümran
14 Haziran 2024 19:19
355
Obilet Firması Güvenilir Değil
Obilet Firması Güvenilir Değil
Obilet Firması Güvenilir Değil
Obilet Firması Güvenilir Değil
+3
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Büşra
24 Ocak 11:08
286
Geciken Otobüs Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Geciken Otobüs Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Geciken Otobüs Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Geciken Otobüs Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsün Saatinde Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut
10 Haziran 22:08
519
"Şikayetimin iletilmesinin hemen ardından müşteri hizmetleri konu ile ilgilenerek gerekli işlemleri başlatmıştır. Her ne kadar sorunun ana kaynağı firma olsa da Obilet platformu müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından sorunun çözümüne yönelik inisiyatif alarak yardımcı olmuş ve mağduriyetin giderilmesine katkı sağlamıştır. Hem Obilet platformuna hem ilgilenen müşteri temsilcisi B**** beye teşekkür ederim."
Otobüsün Saatinde Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hilal
09 Aralık 2024 12:27
762
Obilet Bilet İptali Ve Gecikme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz