Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet

91100
(6.600 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Obilet
91100
(6.600 değerlendirme)
Şikayet Yaz

3 Saatlik Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Reddi

profile
Mustafa
31 Mart 23:58
13

İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

profile
Koray
31 Mart 20:46
30
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Can Erzurum Sefer İptali Ve Geciken İade

profile
Yağmur
31 Mart 20:30
33

"Çözüm hızınız için teşekkürler."

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
31 Mart 18:49
1
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Obilet'te İade Edilen 400 TL Ücret Hesaba Yansımadı

profile
Metin
31 Mart 15:21
8
obilette-iade-edilen-400-tl-ucret-hesaba-yansimadi-1.jpg
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yalçın
31 Mart 15:21
16
kredi-karti-iadesi-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
kredi-karti-iadesi-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Satın Alınan Otobüs Gelmedi, Bilet Ücreti İadesi Talebi

profile
Ömer
31 Mart 15:09
12

"Mesajımı şikayet vara bildirdikten çok kısa bir süre sonra Obilet müşteri hizmetleri tarafından arandım gayet kibar ve nazik bir üslup ile konuşan bir temsilci arkadaş ile karşılaştım. Daha önceki şikayetinizi firmaya ilettik fakat firmadan cevap gelmedi biz de sürücün fazla uzamasını istemiyoruz ve inisiyatif kullanarak ücret iadeniz tarafımızca karşılanacaktır şeklini açıklama yapıldı tarafıma. Bu kadar kısa sürede sonuçlanması ve mağduriyetin bir an önce giderilmesi gayet hoş bir şey. O bilete ve şikayet vara çok teşekkür ediyorum"

obilet-uzerinden-satin-alinan-otobus-gelmedi-bilet-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Obilet’ten Fatura Kesilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Engin
31 Mart 14:19
24
obiletten-fatura-kesilmemesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Aynı Koltuk İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

profile
Elif
31 Mart 13:50
7
ayni-koltuk-icin-cifte-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg

İade İşlemi 24 Saatte Gelmedi, Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Bilgi

profile
Feals
31 Mart 13:50
35

Ödenen 1500 TL İade Edilmedi, Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

profile
Bilal
31 Mart 13:30
24
Ödenen 1500 TL İade Edilmedi, Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

İptal Edilen Otobüs Seferi Sonrası İade Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hakan
31 Mart 11:56
2

Obilet İptal Edilen Biletlerin İadesi Gelmedi ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İlayda
31 Mart 11:56
76
obilet-iptal-edilen-biletlerin-iadesi-gelmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Ek Ücret Ve Çakışan Uçuş Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
31 Mart 11:28
18
ek-ucret-ve-cakisan-ucus-tarihleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Obilet'te Rezervasyon Tarih Değişikliği İsteğinin Cevapsız Kalması

profile
Nevin
31 Mart 11:18
23
5
Assetou sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Geciken Otobüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 1650 TL Ek Masraf

profile
Assetou
31 Mart 11:18
109

"Nur hanım bana yardımcı oldu, teşekkür ederim"

obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-4.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-3.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-2.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-1.jpg

Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı, Obilet’ten Cevap Yok

profile
Yunus
31 Mart 10:06
6

Obilet'in Sorumluluk Almaması Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Ali
31 Mart 07:30
1

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Obilet bilet iptali nasıl yapılır?

Şubeden/otogardan çıktısı alınan biletlerin iptali, seferden 24 saat önce şubeden ya da otogardan yapılmaktadır. Geçmiş tarihli biletler iptal edilmemektedir.

Obilet üyesi olmadan bilet alabilir miyim?

Evet, üye olmadan otobüs ve uçak bileti satın alabilirsiniz.

Obilet’ten uçak bileti nasıl satın alınır?

obilet.com üzerinden sefer ve bilet sorgulaması yaparak, en uygun bileti seçebilir, banka veya kredi kartınızla biletinizi satın alabilirsiniz.

Obilet’ten uçak bileti rezervasyonu yapılıyor mu?

Şu an için obilet.com üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapılamamaktadır. En uygun fiyatlarla biletinizi anında satın alabilirsiniz.

Obilet Hakkında

2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.

Obilet Hizmetleri Hakkında

Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.

Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.

Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.

Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.

Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır

Obilet İletişim Kanalları

Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:

Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.

Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.