NovaKid

Novakid üzerinden konuşma pratiği grup dersine kayıt oldum. Kayıt aşamasına kadar her şeyle çok ilgilenilirken, ödeme sırasında sorun yaşamaya başlayınca muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Ödeme aşamasında sistem ücreti çekemiyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama içinden tekn...

Novakid online eğitim platformundan haftada 2 gün, 6 aylık üyelik satın aldım. Sonrasında ders planlamak için sisteme girdiğimde, standart öğretmenlerde sadece hafta içi gündüz saatlerinde müsaitlik olduğunu gördüm. Çocuğum okulda olduğu için bu saatlerde ders alması mümkün değil. Bunun üzerine, üye...

Novakid’den çocuğum için 24 hafta, 6 aylık bir eğitim paketi satın aldım ve bu paket için 4.082 TL ödedim. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gün boyu üyelik iptali için ulaşmaya çalışmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne ...

Novakid üzerinden kızım için alınan grup dersinde ciddi bir tarih karmaşası yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde olması gereken grup dersini sistemde 28 Kasım’a değiştirmişler ancak hâlâ 26 Kasım’da dersiniz var şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Daha ikinci dersimizde böyle bir sorunla karşılaşmış olmamı...

Novakids'e üye oldum fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal etmiyorlar. Henüz hiç hizmet almadım. Ödeme alındı ve üyeliğim 6 aylık. Hizmet almak istemediğim için iptal etmek istiyorum. Çağrı merkezine yazdım fakat konu iptale gelince cevap vermeyi kestiler.

Novakid uygulaması üzerinden satın aldığım üyeliği, memnun kalmadığım için ve sözleşme gereği satın almadan sonra 14 gün içinde vazgeçme hakkım olduğunu bildiğimden iptal etmek istiyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazdım, iptal gerekçemi sorduklarında da hizmetten memnun olmadığımı açıkç...

Novakid platformundan 4 derslik kredi satın aldım. Deneme dersindeki öğretmeni beğendiğimiz için krediyi alıp dersleri planladık. Ancak tek taraflı olarak dersler iptal edildi ve yeni öğretmen seçmek istediğimizde Kasım ayına kadar uygunluk gösterildi. Sonrasında ise kredimin süresi dolduğu için kul...

Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsur oldu. Sürekli zam yapıldı. Aradığımda neden sürekli zam geldiğini sordum. İptal edilmesini istediğimde, 'Tamam, 2 ay fazla olanı iade ederiz, 3. ayı edemeyiz; ders görmesi lazım'...

Novakids uygulamasından 8 yaşındaki kızım için bir aylık üyelik oluşturdum, ancak verimli bir ders alamadık. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Fakat net bir cevap verilmiyor. Üyelik alınana kadar üzerime mesaj yağdırdılar, fakat şimdi kimseye ulaşamıyorum; 'ileteceğiz' deyip bır...

Novakids üzerinden aldığım birebir İngilizce derslerinde, dün hesabımda yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle 1 ücretli ders bakiyem eksildi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, ancak bu sefer kesin emin olmama rağmen sistemsel bir hata yüzünden durumu ispatlayamıyorum. Hesabım b*********@gma...

Novakid uygulamasında çocuğum için 20 Ekim civarında “Standart Paket” satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt veya sözleşme olmadığı belirtildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak ödeme işlemi sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1 yıllık otomatik ...