Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Kabı Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
14 Şubat 17:41
235
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm geldi”

7 Şubat’ta NovaCase’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 16 Pro için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1853. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Firma ile Instagram hesapları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklandı. Ücretini peşinen ödediğim ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Konya ve bu gecikme sebebiyle planlarım da aksadı.

Siparişini verdiğim telefon kabının bir an önce kargoya verilerek Konya’daki adresime ulaştırılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni de açıklanarak süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Fatma
Fatma
16 Şubat 10:54

Ürünüm geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sıla sonuçtan memnun
Çözüldü

Novacase Kargo Gecikmesi Ve 638 TL İade Talebi

profile
05 Şubat 16:27
510
1
Beliz sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
09 Şubat 11:44
411

Sipariş Verildi, Ne Kargo Var Ne İade Bilgisi Alabiliyorum

profile
02 Aralık 2025 01:20
733

Siparişim 29 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım!

profile
25 Eylül 2025 08:20
870
Benzer Şikayet Yaz