to read complaints and reviews, or file yours. 
Mürtezaoğlu Mobilya’dan Kasım 2024’te aldığımız yatak odası takımının şifonyeri, Haziran 2025’te teslim edildiğinde hasarlı olarak geldi. Satış sırasında son derece ilgili davranılmasına rağmen, satış sonrası süreçte aynı özeni kesinlikle göremedim. Hasarlı şifonyerin değişimi için aylarca bekledik...
Mürtezaoğlu Mobilya’dan yaklaşık 320 bin TL ödeyerek yemek odası takımı, mutfak masası sandalyesi ve L koltuk aldım. Yemek odası sandalyelerinden kırılma sesi geldiği için firmaya ulaştım, sandalyelerin değişeceğini söyleyip hepsini aldılar; ancak aradan 7–8 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ te...
Mürtezaoğlu Mobilya’dan Trabzon Yomra şubesinden almış olduğum koltuk takımının kırlentleri eksik teslim edildi ve ürünün ayakları defolu halde geldi. Bu durumu 19.10.2025 tarihinde teslimat sırasında fark ettim ve o günden beri yaklaşık 2 aydır çözülmesi için uğraşıyorum. Bu süreçte firmayı defala...
Trabzon Yomra ilçesindeki Mürtezaoğlu mağazasından Monza yatak odası takımı satın aldım. Ürünü kasım ayında aldım, teslimat kağıdında ocak yazmasına rağmen şubat ayını da bitirdik ve parçalar yanlış geldi, bu süreçte hep biz bekledik ve sabrettik. 14 Şubat’ta özellikle cam kapak istemememize rağmen ...
2025 yılının kasım ayında Mürtezaoğlu Trabzon mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iki kez değişim yapıldı. Ancak en son gönderilen üründe de sorunlar olduğu için bu kez tamamen iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Mağaza, ürünü iade alacakları...
Trabzon Mürtezaoğlu Mobilya’dan mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Teslimattan itibaren neredeyse her üründe sorun yaşadık. Ürünler eksik ve hasarlı geldi, değişim yapıldı ancak değişim sonrası dahi arızalar ve problemler devam etti. Her yaşadığımız sorunda “ilk k...
Mürtezaoğlu Mobilya Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 44.000 TL tutarında koltuk takımı, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin bacaklarında uzun süredir paslanma sorunu yaşıyorum ve bu durum zaman içinde tekrar etti. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetle...
Mürtezaoğlu Trabzon Kaşüstü şubesinden yaklaşık bir ay önce 45.000 TL ödeyerek kredi kartıyla balkon takımı satın aldım. Teslimatın Eylül sonunda yapılacağı söylendi fakat zamanında teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen teslimat gecikti ve hızlı olsun diye teşhir ürünü gönderdiler. Gelen üründ...
30 Haziran 2024 tarihinde Mürtezaoğlu Mobilya Ordu şubesinden yaklaşık 75.000 ₺ ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. İlk sevkiyat 8 Ağustos’ta yapıldı ancak taşınma sırasında baza demiri yamuldu ve bazı parçalar eksikti. Eksik parçalar 19 Ağustos’ta evimize tekrar getirildi. Fakat bu sefer d...
6 ay önce almış olduğum mobilyamı 27 Haziran tarihinde gelip kurdular. Mağazada ürünler o kadar güzel kaliteli görünüyor ki sizi cezbediyor. Fakat kurulum ve hizmet olarak çok zayıflar çok pişmanım tercih ettiğime. Koca büyük parçalar tek tek kişiler kurmaya çalışırken deforme yaptılar. Eksiklerim v...
