to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
28 Mart 2025 tarihinde moka united pos sistemi için Online olarak başvuru yapmıştım. Ne hikmetse kurumdan hiç kimseye ulaşamıyoruz. Mail yazıyoruz zar zor dönüyorlar. Bir de lütuf eder gibi üzerinde neredeyse 75 gün süre geçmiş olmasına rağmen red diye cevap geliyor. Red sebebi belli değil. İş Bankasına bağlı çalışan bu sistemle ilgili öncesinde bir sürü firmama referans olmama rağmen kendi firmam için alamadığıma üzgünüm açıkçası. Bu kadar amatörce yönetilen bir sistem olduğunu geç de olsa fark ettim. Bence müşteri hizmeti kalitesi ve anlayışları yok denecek kadar az. Bir zahmet edin de lütfen müşterinizi arayıp sebepleri ile beraber red olduğunu izah edin. Başka zaman müşteri arayacağınız vakitler gelir o zaman da bu tutumda olmaz gece gündüz ararsınız pos verelim diye
Moka United hakkında böyle bir durum olamaz. Yetkili biri bana ulaşabilir mi? POS başvurusu yapıyorum ama günlerdir dönen yok. Ticari cüzdan için başvuru yapıyorum, mail atıyorum, yine dönen yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise mümkün değil. Artık biri bana ulaşabilir mi?
Kullandığım sanal pos firması TMSF'ye devredildiği için acilen yeni bir sanal pos firmasıyla anlaşmak durumunda kaldım. Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası kullanmaktayım. Her ne kadar bazen devlet kurumu gibi yavaş bir işleyişi de olsa yine de güvenilirliği sebebiyle İş Bankası iştiraklerini tercih ediyo...
Mart ayından beri moka United sanal posunu da kullanmaktayım. Bir müşterim "chargeback", yani harcama itirazı yapmış durumda. Fakat müşteri aldığı hizmeti kullanmış, faturası zamanında kesilmiş, konuşma kayıtları da mevcut. Bütün bunları moka pos'un talebi üzerine kendilerine göndermiş olmama rağmen...
8 Ağustos Cuma günü saat 12.33’te İş Bankası hesabımdan fast işlemiyle bir Wise hesabına para transferi gerçekleştirdim. İş Bankası tarafından işlem başarıyla tamamlanmış olmasına rağmen, aradan 6 saat geçmesine rağmen Moka United tarafından transfer tamamlanmadı ve mesai saati bitimiyle birlikte iş...
Firma olarak e-ticaret sitemizde mokaunited pos ödeme sağlayıcısı ile çalışıyoruz ancak 1 aydır yurt dışı siparişlerimizde ödeme sorunları yaşıyoruz. 1 aydır yurt dışından ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz pos kaynaklı hata yüzünden yapamıyor. Siparişe dönüşemeyen terk edilmiş sepet sayımız gider...
Yorumlar