Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Satış İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Uzayan İşlemler

07 Mayıs 23:36
1.036

Modalife Mobilya'dan ürün aldık. Firmanın Söke bayisinden balkon masa sandalyesini teşhirden görüp ödemesini yaptık. Aynı anda ürünleri aracımıza koyup götürmek istedik. Ancak sandalyeler depodan getirildiğinde deforme olmuş olarak gördük. Almaktan vazgeçtik. Bu süreç yaklaşık 15 dakika sürdü. Satışı iptal ettirmek istedik. Kartlı satışı iptal edebileceklerini düşündük ancak satıcı personel, gün sonu yaptığını ve iptal yapamayacağını söyledi. Dilekçe alıp merkeze göndereceklerini, merkezin iptal edeceğini ve taksitli şekilde iade olacağını belirttiler. Basit bir çözümün gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Her kartlı satış sonrası pos cihazından gün sonu alınmasının firmanın politikası olduğu söylendi.

08 Mayıs 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Ali O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Ali
08 Mayıs 10:33

Verdiğiniz müşteri hizmetleri numarası dünden beri arıyorum çalışmıyor. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İşgüzar personeliniz 15 dakika sürede pos dan gün sonu yaptım dedi. Düzenli olarak her satış akabinde gün sonu yaptığını belirtti. Yarına kadar ücret iade olmaz ise bu olayı basına yansıtacağım bilginiz olsun.

Ali
08 Mayıs 21:31

İsteğimi net bir şekilde ifade ediyorum. Aynı anda satış iptal edilebilecekken iş güzarlık yapılıp her işlem sonunda pos gün sonu yapıyorum denmesi. Bugün muhasebeden arayan personelde aynı şekilde işleminiz iptal edilecek 1 hafta sürer diyerek benzer şeyler söyleniyor. Şunu da ifade edeyim işlemi yapan personel işlemi iptal etmemek adına yalan söyledi çünkü gün sonu yaptım dedi ancak ben iş yerinden ayrılır ayrılmaz ilgili bankanın çağrı merkezini aradığımda işlem provizyonda görünmüyordu. Personeliniz ben ayrıldıktan sonra postan gün sonu aldı ve 10 dakika sonra provizyonda göründü.

Ali
09 Mayıs 17:51

Bugün tarafıma herhangi bir iade olmadı bundan sonrası için siz düşünün. Pazartesi günü Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne akabinde Tüketici Hakem Heyeti'ne sonrası bürün sosyal medya şikayet mecralarına.

Ali
12 Mayıs 10:25

Çözüm yok CİMER e şikayetimi ilettim. Sonucunu bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahsin
07 Nisan 2024 10:01
1.432
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
25 Ekim 2023 16:39
2.178
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Edanur
16 Mart 2024 16:12
1.837
Modalife Değişim İade Yok Deyip Mağdur Ediyor

18 Mart 12:23
1.617
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!

Sürekli Ertelenen Masa Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Tenzile
15 Eylül 11:54
405
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri