İade Sürecinin Durumu Hakkında Acil Bilgi Talebi

Modagonca’nın online mağazasından aldığım bir hırkayı, bedeninin uymaması nedeniyle 2 gün önce iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade talebime ait sipariş numaram WEB43829QAR’dır.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlamadım, süreci Şikayetvar üzerinden öğrenmeye çalışıyorum.

İade işleminin şu an hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin makul süre içinde hızlandırılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.