to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2025 tarihinde kapıda ödeme güvencesi ile sipariş verdiğim ürünü MNG Kargo kuryesi ile teslim aldım. Teslim almadan önce kuryeye ürünü kontrol etmek istediğimi söyledim fakat kurye, ürünü kontrol ettirmedi ve teslim almadan ürünü açamazsınız dedi. Mecburen teslim aldım, verdiğim siparişle gelen ürün farklıydı. Yanlış ürün gelmiş, iade etmek istedim. Aldığım ürünün satıcısı ne telefonlarıma ne de mesajlarıma cevap verdi. Ben kapıda ödeme güvencesi ile sipariş verdim. MNG Kargo ürünü kontrol ettirmediği için mağdur oldum. 3100 TL kaybettim. MNG Kargo, bana ürünü kontrol ettirmeden teslim almak zorunda bıraktı. Kapıda ödeme güvencesi ne işe yarıyor o zaman? MNG genel müşteri hizmetleri ile görüştüm, o da aynı cevabı verdi. MNG Kargo'nun bu yaptığı resmen mağduriyet yaratmak. Şimdi ürünü iade edemiyorum. Mağduriyetim nasıl çözülecek?
Online alışverişte adresim çok açık olmasına rağmen başka bir adrese gönderildi. Kurye ile görüştüğümde, kurye ürünün tekrar doğru adrese getirileceğini söyledi. İki gün sonra ürünün iade edileceğine dair bir mesaj aldım ve şube ile görüştüğümde ürünün iade edilmeyeceği, tekrar dağıtıma çıkacağı bel...
Çalıştığım için kargoya yetişemiyorum bu nedenle MNG Kargo'nun kurye çağır ile adresten kuryemi almalarını için kayıt açtım. 26.11.2024 tarihinde almaları gerekirken gelmediler. 27.11.2024 tarihinde bir daha kayıt açtım gün içinde geldiler. Ancak adresten kargonun sadece ya iade kargo ya da anlaşmam...
Daha öncesinde bana gelmeden iadeye düşen siparişimi tekrardan sipariş verdim ama yine MNG kargomu getirmedi. Dağıtımda gözükmesine rağmen adresime getirmiyor ikidir. Şubeyi aradığımda açmadıkları için cevap alamadım, bir şekilde kuryeye ulaştım ama o da aracında benim adıma bir kargo olmadığını şub...
Yorumlar