Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo'nun Geç Saat Teslimat Sorunu

Tugba · 2024-12-03T20:43:09+03:00

04.12.2024 saat 19.42'de MNG Kargo, şirket adresimize kargo getirdi. Şirketin kapalı olduğunu söyledim, yarın gelin alın şubeden dediler. Sürekli bu saatte geliyorsunuz dedim, şirketlerin bu saate kadar açık olmadığını bilerek şikayet için çağrı merkezini aradım. Meğer 18.00'e kadar çalışıyorlarmış. Git gel 30 dakika kargoya gideceksem kargoya gerek var mı? Şirket sosyal medya hesabımdan MNG ile kargo kabul etmiyoruz diye yayın yapacağım.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Tugba M , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo'nun Geç Saat Teslimat Sorunu konulu ve 30865239 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tugba

Müşteri hizmetleri aradı özür dilendi adrese teslimini sağlayacağız dedi 2 gün sonra gönderiyi gidip kendim aldım söyleyeceklerim bu kadar.