Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Yanlış ve Eksik Siparişe 4 Gündür Çözüm Yok

ID:32811683

Migros Sanal Market'te Yanlış ve Eksik Siparişe 4 Gündür Çözüm Yok

Kazım

Migros

21 Haziran 2025 11:46

375

18.06.2025 tarihinde, Migros sanal market'ten oluşturmuş olduğum 665953022 numaralı siparişime ait 2 ürün teslim edilmedi, 1 ürün yanlış teslim edildi ve sipariş vermediğim 2 ürün bana teslim edildi. O günden bu yana, 4 gündür her gün canlı desteğe bağlanarak sorunumu anlatıyorum. 0850 207 22 02 numaralı telefondan aranacağım söyleniyor. Müşteri temsilcisi, not alıyor, mağazayla görüşüyor vs. Ancak hiçbir aksiyon yok. Ne aranıyorum, ne ücret iadesi, ne de değişim yapılıyor. Bugün 4. Gün, bakalım daha ne kadar zaman uğraşacağız.

Bir gün, vakitten tasarruf edelim diye şuradan sipariş verelim dedik, başımıza gelene bak. Zaten, meyve sebzenin özellikle en çürüğünü, en bayatını elinizden çıkarmak için online siparişe göndermenize alıştık da, yanlış/eksik gelen siparişle ilgili 3-4 gündür bir telefon bile açmamak, müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğinizi de gözler önüne seriyor. İvedilikle, siparişimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden dolayı yaşanan mağduriyetimin de giderilmesi için, artık hesabıma kupon mu tanımlanır, ne yapılır bilmiyorum ama Migros tarafından da bir özür bekliyorum.

Migros

21 Haziran 2025 12:08 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Kazım

24 Haziran 2025 10:39

24.06.2025 itibariyle henüz alınan bir aksiyon yok. Şikayetvar.com üzerinden, şikayetin oluşturulduğu gün, Migros Şikayetvar ekibi tarafından arandım. Gün sonuna kadar teslimat yapılacağı söylendi ama tabii ki de gelen giden olmadı. Ertesi gün, canlı yardımdan ücret iadesi talep ettiğimi bildirdim. Yine bir aksiyon alınmadı. Artık teslimat falan istemiyorum. 1 hafta oldu, 1 hafta önce aldığım ürünler teslim edilmeyince, doğal olarak başka bir marketten tekrar satın aldım. Mağduriyetimin giderilmesi adına sipariş tutarımın tamamının iadesini talep ediyorum. Bugün, gün sonuna kadar bu aksiyon alınmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım, bilginize.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette Sürekli Eksik Ve Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu Çözülmüyor

Özlem

Migros

04 Mayıs 2025 12:18

669

Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişlerin genelinde eksik ürün teslim edilip, teslim edildi görünüyor. En son 02.05.2025 tarihinde verdiğim siparişe ek olarak verdiğim siparişteki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi, ancak teslim edildi görünüyor. En kötüsü de ben 2 Mayıs itibari ...

Migros Sanal Markette Sürekli Eksik Ve Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu Çözülmüyor

Emel sonuçtan memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bitmeyen Bekleyiş!

Emel

Migros

06 Mart 2025 23:17

227

Migros Sanal Market'ten internet üzerinden 05.03.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünlerin yarısı teslim edilmedi ancak sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri temsilcisini arayıp durumu ilettim, sağ olsunlar müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgili. Mağazayla iletişim sağladılar ve mağazanın...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

Muhammed

Migros

14 Şubat 2025 20:22

527

Merhabalar, 12.02.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi ve canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım, kayıt oluşturdular. Mağaza aradı, gün içinde teslim edileceğini belirtti. 2 gündür bekliyorum, herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Sipariş İptalini Geç Bildirdiler, Saatlerce Boş Yere Bekletildim

İlkim

Migros

17 Haziran 2025 16:25

237

16 Haziran 2025/ 20:45'te verdiğim siparişle ilgili yazıyorum. 665128476 numaralı. Migros Sanal Marketten sipariş vermiştim. Beni saat 13:00 gibi bir numara arayıp kapattı. Daha sonra destek ekibine yazdım. Siparişinizi bekleyin dediler. 14:30 oldu. Beklemeye devam edin dediler. 15:30'da sizi aramış...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi

İnci

Migros

20 Mart 2025 15:30

1.439

18.03.2025 Tarihinde Migros hemen uygulaması üzerinden 608394693 numarasıyla toplam 5 ürün sipariş verdim. 2 ürün teslim edildi, diğer ürünlerin teslimatıyla ilgili bilgi almak için çok uzun süre canlı yardımdan dönüş alamadığım için, 14:30 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki arkadaş ...