Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Sanal Market'te Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31326052

Anibal sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Anibal

Migros

16 Ocak 2025 15:48

451

12 Ocak tarihinde Migros sanal marketten alışveriş yaptım. 3 saat sonra ürünlerim geldi. Siparişimle ve görselle alakası olmayan bir ekmek ve ham, olmamış muz.
Konuyla ilgili yazılı olarak şikayette bulundum.
15 ocakta isten eve döndüğümde evimin kapi koluna asılmış Migros poşetiyle şikayet ettiğim ekmekten 2 adet ve şikayet ettiğim muz gibi yine ham muz kapıma bırakılmıştı.
Rezil ve alakasız ürünlere mi delireyim yoksa kapıma dilenciye sadaka verir. Gibi bırakılmasına mi delireyim.
Kömür için takla atan insanlarla birlikte yasamaya o kadar alıştınız ki müşterilerinize de bu şekilde sus payı vererek mi hizmet sağlıyorsunuz.
Koç Grup gibi bir gücün, Turkiye' de marka değeri sağlayan bir grubun şirketi nasıl bu kadar kalitesiz hale gelebildi. Ürün kalitesini kenara bıraktım hizmet kalitesi nasıl bu kadar basit ve aciz olabildi.
Müşteri temsilcisine mağaza yetkilisi tarafından aranmak istediğimi başka bir şey istemediğimi belirttiğim halde müşterinizin kapısına habersiz ve üslupsuz hatta bu kadar ahlaktan uzak bir şekilde ürün bırakıp kaçmak hangi kendini bilmez, iş bilmez yöneticinin sivri zekasına ait.
Konuyla ilgili kesinlikle müşteri temsilcisi veya benzeri birinden arama istemiyorum. Konuyla mağaza müdürü üstünde olan bir yönetici ile görüşmek istiyorum.

Migros

16 Ocak 2025 15:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Anibal

16 Ocak 2025 19:18

Hazır kalıp mesajla cevaplayın ve sizin yaşattığınız rezil durum için benim sizi aramam gerekiyor öyle mi? Sizin müşteri temsilcileriniz de aynı basma kalıp mesajları gönderiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rukiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden 3 Gündür Dönüş Alamadım

Rukiye

Migros

03 Mayıs 2025 17:10

314

"İlk defa sipariş verdiğim bir ürünün kırık gelmesi ve bu sorunum çözülmemesi nedeniyle buradan yardım aldım ve nihayet çözüldü bir daha asla Migros sanal marketten alışveriş yapmayacağım üyeliğimi bile sonlandırdım umarım hiç kimse böyle sorun yaşamaz Şikayetvar teşekkürlerimi iletiyorum"

Kırık Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden 3 Gündür Dönüş Alamadım

Çürük Muz Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Migros

07 Mart 2025 23:30

298

Çürük Muz Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Üst Üste Erimiş Dondurma Teslimatı Mağduriyeti

Ethem

Migros

29 Haziran 2025 23:07

487

Migros Sanal Market'ten sipariş verdiğim dondurmalar, cumartesi akşamı erimiş halde teslim edildi. Hemen Migros ile iletişime geçerek ürünlerin değiştirilmesini talep ettim ve talebim kabul edildi. Ertesi gün saat 13.00'e kadar ürünler gelmeyince tekrar ulaştım. Uygulamadaki müşteri temsilcisi, deği...

migros-sanal-marketten-ust-uste-erimis-dondurma-teslimati-magduriyeti-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Alper

Migros

10 Mayıs 2025 13:50

365

Migros Sanal Market'ten verdiğim siparişlerde ürünler eksik geliyor. Hemen müşteri temsilcisine yazıyorum, ancak sadece ilgileniyormuş gibi davranıyorlar. Eksik ürünlerin tekrar gönderilmesini rica ediyorum, bana mağaza tarafından aranacağım söyleniyor fakat 3-4 saat geçmesine rağmen kimse aramıyor....

1 Destek

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen Sürekli Bozuk Meyve Yolluyor

Umut

Migros

02 Temmuz 2024 13:21

679

Migros Hemen'den verdiğimiz meyve siparişleri sürekli bozuk geliyor. Geçen ay çürümüş küflenmiş limon, sonrasında ithal muz almama rağmen çürümüş yerl...