Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu
profile
28 Kasım 2024 15:36
1.585

Migros Sanal Market uygulaması aracılığı ile 19.11.2024 tarihinde saatlik indirimde olan kuzu/dana et kategorisinden 5387***75 ve 5387***54 sipariş numaraları ile iki farklı siparişte toplam 6.4 kg kuzu kol siparişini Diyarbakır Cadde 75 Migros'tan 21.11.2024 tarihinde teslim almak üzere sipariş verdim. Sipariş tarihim ile aynı gün teslimat seçeneği olmasına rağmen kampanya sebebiyle mağazada yoğunluk olabileceğini veya ürünün kampanya sebebiyle tükenebileceğini göz önünde bulundurup 21.11.2024 tarihinde teslim edilmesi talebinde bulundum. 21.11.2024 tarihinde mağazaya ürünleri almak için başvurduğumda mağaza stoğunda siparişe konu olan "kuzu kol" ürününün olmadığını şarküteri reyonundaki arkadaş tarafıma iletti. Cumartesi yeni sevkiyat geleceğini ve cumartesi günü olan 23.11.2024 tarihine kadar beklemem gerektiğini reyon görevlisi arkadaş tarafıma beyan etti. Siparişimin askıda beklememesi ve mağaza tarafından iptal edilmemesi için sipariş teslim tarihini 23.11.2024 tarihi olarak değiştirdim. 23.11.2024 tarihinde mağazaya tekrar başvurdum. Görevli personel E**** Bey, etlerin sevkiyattan yeni geldiğini, kendisinin yoğun olduğunu ve eti dinlenmeden teslim edemeyeceğini beyan etti ve akşam saat 20.00'dan önce eti teslim edemeyeceğini belirtti. Mağazadan ayrıldım ve 24.11.2024 tarihinde tekrar mağazaya geldim. Diyarbakır Cadde 75 Migros mağazanızda 2 kasap/şarküteri personeli olmasına rağmen, 2 personelin de akşam 19.00 sularında mağazada olmadığı ve eti doğrayacak personel bulunmadığı için eti yine teslim edemeyeceklerini tarafıma ileten mağaza personeline karşı koymadan tekrar mağazadan ayrıldım. Pazartesi günü yani 25.11.2024 tarihinden 28.11.2024 tarihine yani bugüne kadar 3 defa daha mağazaya uğradım ve et bulunmadığını teyit ettim. Yaklaşık 10 gündür teslim alamadığım, sayısız kez mağazanıza gidip geldiğim ve personellerinizin sorumsuzluğu yüzünden indiriminizden daha değerli olan vaktimi ve maddi olarak indiriminize eşdeğer yol ücreti ile kampanyanızın fayda sağlamak yerine sorunları beraberinde getirdiğini belirtmek isterim. Sorunumun çözümü, siparişimin adresime teslimi ve işgüzarlığınızın karşılığında hak ettiğim özrü tarafınızdan beklemekteyim.

28 Kasım 2024 15:48 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
25 Mart 2024 17:25
329
Migros Sanal Market Siparişimi Teslim Etmedi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
31 Temmuz 2023 13:58
524
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güven
11 Mart 2024 21:26
338

profile
İbrahim
30 Eylül 2024 13:41
567
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri