Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

ID:32975248

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Dilara

Migros

08 Temmuz 2025 11:39

312

Siparişimde 3 ürün eksik gönderildi. Hemen canlı desteğe durumu belirttim. Bana teslimatın tam yapılmasını mı iade ücreti yatırılmasını mı istediğimi sordu. Ben de yemek yapacaktım ve malzemelere ihtiyacım olduğu ve aynı zamanda getirmenin en fazla 1 saat süreceğini düşünerek teslimat yapılmasını istedim. İki defa arandım fakat telesekreterin konuşması bittiği an telefon kapatıldı. Dün akşam 7den beri bir çözüm bekliyorum ama hiçbir çözüm bulunmuyor. Canlı destektekiler isteğinizi mağazaya ilettik demekten başka bir şey söylemiyorlar. En son ücret iadesi istediğimi söyledim o da muhtemelen günlerce sürecek. Daha önce birçok online alışverişte sıkıntı yaşadım ama sorunum çok hızlı aksiyon alınarak çözülmüştü. Migros pişmanlıktır!

Destekleyenler

Selin

1 Destek

Migros

08 Temmuz 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Samet

Migros

18 Ağustos 2024 18:28

262

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim teslim edilmeden edildi dendi. Bana haber vermeden iptal işlemini başlatmışlar. 13.46'da sipariş verdiğim ürünlerin iptal bilgisini 17.30'da ancak alabildim. Canlı destek hiçbir işe yaramıyor. Birimler birbirinden alakasız. Saatlerce süren konuşmalarda bana ...

Migros Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Destina sonuçtan memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası Mağazadan Geri Dönüş Alamadım, Müşteri İlişkileri Yetersiz

Destina

Migros

23 Temmuz 2025 18:04

621

Migros hemen sanal marketten birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sürecinde hızlı bir şekilde teslim edildi. Bir sıkıntı yok. Teslim edilen paketleri açtığımda, bir ürünün eksik bir ürünün de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Hemen canlı desteğe yazdım. İlgileneceklerini ve talep oluşturduklarını söy...

yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-magazadan-geri-donus-alamadim-musteri-iliskileri-yetersiz-1.jpg

Keziban sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Eksik Ürün Ve Mağaza İlgisizliği

Keziban

Migros

10 Ağustos 2023 11:43

511

"10 gün boyunca Migros Müşteri Hizmetleri ile çözmekte zorlandığım sorunum Şikayet Var a yazdığım anda çözüldü... Kime teşekkür etmeliyim sizce? Cevap ortada... Fakat yine de Migros'tan Şikayet Var mesajım üzerine arayan temsilciye çok teşekkür ederim. Para iadem hızla ve misliyle yapıldı. Teşekkürler..."

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Olmayan Ürünlerim

Ahmet

Migros

21 Mart 2024 11:17

240

Migros sanal mağazasından almış olduğum ürünlerde eksik teslimat mevcut. Teslim edildiği gözüken ancak elime ulaşmayan bir ürün bulunmakta. Ayrıca iptal edilen bir siparişim var. İki siparişimde toplamda üç sorun yaşadım. Canlı yardım hattına bağlandığımda, teslimatı yapılmayan ürünler için para iad...

1 Destek

Ayça sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ayça

Migros

16 Ekim 2024 22:02

910

Migros Sanal Market ten 1 gün öncesinde tarih ve saat seçerek oluşturduğum siparişim, belirtilen zaman aralığında zaten gelmediği gibi üstüne üstlük teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. Canlı destek ekibi bu konuda çok yetersiz. Müşteri hizmetlerine ise 30 dakika telefonda bekleyerek (! ...