to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık Salı günü saat 11:00 civarında Migros Yemek üzerinden Tuzla, İstanbul’da bulunan Açnak Kebap adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimde sütlaç da vardı. Gelen sütlaç tamamen bozulmuş, ağır ve kötü kokulu bir haldeydi. Ayrıca sütlacın kabı delinmiş, içindeki sıvı poşete ve altındaki kaba akmıştı.
Durumu Migros Yemek’e iletmek için aradığımda, Migros’un restoranla iletişime geçtiği ve restoranın da ürünü savunduğu söylendi. Bozuk ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen, sanki 105 TL’lik sütlacı bedavaya getirmeye çalışıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. İade talebini adeta zorla oluşturabildim. Bu süreç toplamda yaklaşık 25 dakika sürdü, bunun sadece 3-4 dakikası konuşmayla geçti, geri kalan zaman tamamen beklemekle geçti.
Migros Yemek’in bu süreçte müşteriyi değil, restoranı merkeze alan yaklaşımından ve bozuk ürünü açıkça gösteren fotoğraflara rağmen ürünün arkasında durmamasından son derece rahatsız oldum. Migros Yemek’ten bozuk gelen sütlacın ücret iadesini ve yaşanan süreçle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca, ürünle ilgili şikayet olduğunda sadece restorana sorup onların beyanına göre hareket etmek yerine, müşterinin ilettiği kanıtları ve sağlığı tehdit eden durumu ciddiye alarak daha akılcı ve adil bir süreç yürütmelerini talep ediyorum.
Migros Yemek üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce Bientat Ev Yemekleri’nden iki adet paketli musakka siparişi verdim. Siparişi teslim aldığımızda ürünlerden birinin paketi tamamen akmış, poşetin içine yayılmış durumdaydı, diğerinden ise hava çıkıyordu. Etli ve açık, sızıntılı paketlerin bu şekilde ...
19.25’te verdiğim 701466260 numaralı Migros Yemek siparişim yaklaşık 15 dakika içinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürün bayat ve bozuktu; tadı oldukça bayattı ve tazeliğinden şüphe ettim. Sorunumun çözümü için Migros Yemek müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. ...
688615991 numaralı siparişte, başta benim yanlışlıkla sipariş vermiş olmamla başlayan süreç, Migros Yemek müşteri temsilcilerinin iki tarafa farklı bilgiler verip ortalığı karıştırması sebebiyle mağdur olmamla sonuçlandı. Siparişi yanlışlıkla verdim ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için 11 dakika ...
28.03.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden oruçlu eşim ve kendim için verdiğim yemek ve tatlı siparişim tam 2 saat geç teslim edildi. Soğukluktan sertleşmiş olan yemek siparişimin yanında 3 adet de sütlaç siparişim vardı. Tanesi 75 TL olan sütlaçlardan 2 tanesini teslim edilmedi. Durumu müşteri tem...
Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 17:35’te Kağıthane bölgesindeki “Abbas Ağa Pide & Lahmacun” restoranından sipariş verdim. Uygulamada restoranın teslimat süresi açıkça 25–35 dakika olarak belirtilmesine rağmen, siparişim tam 1 saat 40 dakika, yani 100 dakika boyunca tarafıma ulaştırılmad...
Yorumlar