Metro Turizm Müşteri Memnuniyetsizliği

Metro otobüs firmasından 24.08.2025 tarihinde 19.15 e bilet aldım. Otobüs yarım saat rötarlı kalktı. Ona rağmen yolculuğum 4 saati geçti ve hala yoldayız. Otobüs dolanıp duruyor. Saatlerdir mola dahi verilmedi. Yola çıkarken 2 saat olan yolda 4 saattir Esenler otogarına gitmeye çalışıyoruz.

İstanbul Esenler otogarından bineceğimiz 18.45 saatli otobüsümüz klima bozulmuş sebebi ile 45 dakika gecikme yaşanacağını söylediler. 2 saat oldu. Şimdi kalkıyor ve gelen otobüs yolcu indirdi. Burada bu işler yalanla ilerlemeye çalışıyor sanırım. İnsanları bu kadar bekletmeye hakları yok bir daha as...

Saat 6.30'da Esenler Otogarı'ndan Bursa otobüsüne bindim. Saat 9.30-10 gibi Bursa'da olmam gerekirken, şu an saat 10.14 olmasına rağmen İstanbul'dan yeni çıkış yaptık ve bize hâlâ 1 saat 45 dakikalık yol kaldığı söyleniyor. İki saat gecikmenin hiçbir açıklaması olamaz. Bir otobüs insanı mağdur ettin...

19:00 Esenler otogarından kalkıp Edirne otogarına doğru yol alan 22at016 plakalı araç 3 buçuk saattir hala varış noktasına ulaşamadı. Müşteri hizmetleri tavırlı bir şekilde biz bilmeyiz onu diyerek başından savdı. An itibariyle otobüs hala 5 dakikada bir otobanın kenarında durarak yoluna devam etmey...

14 Nisan 2024 tarihli 1.30 saatli otobüse İstanbul Alibeyköy- Ankara AŞTİ Otogarı bir bilet aldım 10 günden fazla süre önceden. Otobüsümü beklerken otobüsümün Alibeyköy Otogarını uğramadan direkt gittiğini öğrendim. Esenler Otogarından Alibeyköy'de yolcunuz yok denildiği söylendi. Bu nasıl sorumsuzl...