to read complaints and reviews, or file yours. 
Melek Araz sitesinde üyeliğim adına abaya sipariş verdim. 10.10.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. İade için başvuru yaptığımda, eski sezon olduğunu ve iadenin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Aramızda anlaşma sağlayıp değişim kararı verdik. Karşı ödemeli ürünü gönderin denildi, ücret hakkında bilgi verilmedi. Ürün ellerine ulaştığında 179 TL kargo ücreti istediler. Param ve ürün ellerinde, iade yapılmasını istedim. Kabul etmediler. İade hakkımız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Melek Araz firmasından iki adet abaya satın aldım. Standart beden abayaların özel dikim olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Uzun uğraşlar sonucunda iade kodu alarak kargoyu zorlukla gönderdim. Ancak bu kez de ücret iadesi için mücadele etmem gerekti. Karşımda muhatap bulamıyorum; b...
5 Mart 2025'te ürünü web sitesinden sipariş ettim, aynı gün kargonuz yola çıkmıştır şeklinde mail geldi ancak ürün elime 20 Mart'ta ulaştı. Ürünü denedim ve olmadığını firmaya ilettim. Firma değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece aynı ürünün beden ölçülerinde değişiklik yapılacağını söyledi. We...
Melek Araz mağazasından aldığım ürün (abaya) standart beden olmasına rağmen büyük ve bej olan renk pudra rengi olarak geldi. İlk bir hafta içinde; ürünü iade edip parasını almak istedim. Para iadesi yok, sadece ürün değişimi yapabiliriz dediler. Ürünü değişim yaparken de kargo bedelini bana ödemem g...
İlk defa bu siteden alışveriş yaptım. İnternetteki kıyafet ile gelen kıyafetin alakası yoktu, kalitesizdi. Aynı gün kargoyla geri gönderdim ve paramın iadesini istedim. Bana 'iadeniz yok, değişim yaparız' dediler. Aynı ücrette kıyafet beğendim ancak benden satış sözleşmesinde yer almayan 200 TL deği...
İki elbise aldım, birini beğendim, diğeri olmadı ve iade etmek istedim. Ancak sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü kargoya verdim ve kargo ücretini ben ödedim. Aldığım ürün 1900 TL'ydi, yerine seçtiğim elbise ise 1750 TL değerindeydi. Gönderdikleri ürünün kargo ücretini de yine ben öde...
Yorumlar