to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasına Petkit Pro Max kedi tuvaleti almak için gittim. Ürün mağazada olmadığı için görevli A*** Hanım, mağazadaki bilgisayardan online sipariş oluşturmama yardımcı oldu. Ancak sipariş detaylarını incelediğimde yanlış ürünün sipariş edildiğini fark ettim.
Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ürün daha kargoya tam anlamıyla çıkmadan, İstanbul’daki Kolay Kargo sürecinde iken durdurdum. Eskişehir’de yaşadığım ve ürünü hiç teslim almadığım için doğrudan depoya iade edilmesini sağladım. 16 Nisan’dan beri ürün Media Markt’ın deposunda iade edilmiş şekilde görünmesine ve elimde iadenin yapıldığına dair kargo firmasının belgesi olmasına rağmen, ücret iadem hala yapılmadı. Şikayetimle birlikte bu iade belgesini de kanıt olarak ekleyeceğim.
Aradan geçen sürede defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yetersiz bilgilendirme aldım. Ne telefonla ne de mail yoluyla tarafıma net bir bilgi verilmedi, hiçbir yetkili dönüş yapmadı ve param iade edilmedi. Teslim almadığım, depoya ulaştığı ve iade edildiği belgeli olan bir ürünün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Espark Media Markt mağazasından 20.09.2024 tarihinde aldığım Tefal Ty99f1 X-Force 1560 Flex dikey süpürgem şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü tüm parçaları ve kutusuyla birlikte mağazaya bırakmam gerektiği söylendi. 18.01.2026 tarihinde...
13.08.2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Electrolux marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin tutma kısmında kırık olduğunu fark ettim. Hemen online siteden iade talebi oluşturdum ve ardından müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. İlk aramamda, en geç 48 saat iç...
Media Markt'tan ürün satın aldım ve hemen iptal ettim. Ertesi gün paramın iade edileceği söylenirken, ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün gönderilmemesini ve iptalini talep ettim; 'boşuna gelmesin' dedim. Bana 'tamam, depodan geri dönecek' dediler. Ancak buna...
Mediamarkt.com.tr üzerinden Petkit marka kedi ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 296952507. Yaklaşık 10 gün önce verdiğim sipariş için her gün “bugün teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar aldım, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda siparişimin, adresi y...
10 Ocak 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünüm 15 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Dış kargoda ve ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, paket açılmamış görünüyordu. Ancak iç paketi açtığımda ütünün alt kısmının iki tar...
Yorumlar