Media Markt Faizsiz Zip Ve Cihaz Koruma Sigorta Oyunu.

Birgül · 2024-07-18T22:06:40+03:00

Ablam için Media Markt'ten 18.05.2024 tarihinde iPhone 13 Blue aldık. Almış olduğumuz telefon için mağaza tarafından önerilen cihaz koruma sigortası yaptırıldı. 01345.1082186 sözleşme numarası ile yaptırılan sigortayı iptal etmek için BNP Paribas Cardif Sigorta şirketini aradık. Sigorta şirketi iptal işleminin ürünü satan firma aracılığı ile yapılacağını ifade etti. Bunun üzerine Media Markt Malatya şubesine başvurduk ve sigorta şirketinin talimatı doğrultusunda sigorta ücreti iptal edildi. Öte yandan 5064**5408 numaralı faizsiz zip kullandırıldığı halde aylık ödemelerde 710,00 TL'lik ek ücret talep edilmektedir. (3 taksit-toplam 2.130,00 TL). 18 Mayıs 2024 tarihinde almış olduğumuz telefon ile ilgili olarak düzenlenen faturadaki cihaz koruma sigorta masrafı 13.649,00 TL iken itirazımız üzerine 16.07.2024 tarihli yeni fatura düzenlenmiş olup sigorta masrafı gösterilmemiş ancak telefonun alış fiyatı olan 41.425,03 TL'lik miktar 43.766,00 TL şeklinde değiştirilmiştir. Bu şekilde tarafıma iade edilecek 13.649,00 TL usulsüz düzenlenen fatura sonucunda 11.308,03 TL olarak belirlenmiştir. Media Markt Malatya şubesinden yapılan sigorta masrafının ürünü satın aldığımız 18.05.2024 tarihli fatura doğrultusunda iadesinin sağlanmasını ve faizsiz zip kullandırıldığı halde 2.130,00 TL'lik ek ücretin iadesini talep ediyorum. Hatalı düzenlenen faturalarda değişiklik süresi 7 gün olup firma usulsüz belge düzenlemiştir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Vergi Dairesi Başkanlığına müracaat edeceğimizin bilinmesini rica ederim.

Media Markt

Merhaba Birgül H. “Media Markt Faizsiz Zip Ve Cihaz Koruma Sigorta Oyunu.” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Birgül

Henüz dönüş yapılmadı maalesef

Media Markt

Merhaba Birgül H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240722-054753 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Birgül

Firmanın ilgili şubesi tarafından iletişim kurulmuş olup iade süreçlerinde sistemin bu şekilde ilerlediği ve faturalarda usulsüzlük olmadığı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim ifade edilmiştir. 1 ürün için 2 ay arayla fatura düzenlenmiş olması usulsüzlük değilse yasal dayanağını öğrenmek istiyorum.

Birgül

Özetle ürünü aldığım tarihte indirimi geri aldığınızı varsayalım. (1.130,97) 41.425,03 TL tutarlı ürün 42.556,00 TL olur. İade sırasında çıkarılan fiyat ise 43.766,00 TL dir. Tarafıma arkadaki fark olan 1.210 TL iade edilmelidir.

Media Markt

Merhaba Birgül H. 240722-054753 kayıt numaralı “Media Markt Faizsiz Zip Ve Cihaz Koruma Sigorta Oyunu.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Media Markt

Merhaba Birgül H. 240722-054753 kayıt numaralı “Media Markt Faizsiz Zip Ve Cihaz Koruma Sigorta Oyunu.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt