to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt sitesinden almış olduğum ısıtıcı konvektör kargo teslimat kutusunda hasar olmamasına rağmen eğik çıktı. Media Markt ürünün doğrudan üreticiden gönderdiğini iddia etse de müşteri hizmetleri Gaziantep'teki AVM mağazasından transfer edildiğini bildirmiştir. Ayrıca ısrarla kargo tespit tutanağı isteyerek kendilerinin bilinçli olarak gönderdiklerini düşündüğüm ve kamufle ettikleri, hatalı ürünü iade kabul etmemektedir. Ürünün kargodan alınmış halinin fotoğraflarını ve kutu açılış videosunu göndermeme rağmen halen kabullenmiş değiller. İade ettiğimde inceleme yapacaklarını belirtmişlerdir. Bu gibi durumda büyük şirketler mahcup olur. Özür diler ve hatasını derhal telafi eder diye düşünüyorum. Ben vatandaş olarak Media Markt ile şu an savaşıyorum resmen (1499 TL için)
. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmam, yapmayı düşünene de bu tecrübemi aktarırım.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Merhaba İlyas K. “Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: Media Markt İle Mücadelem” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İlyas K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250203-002945 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İlyas K. 250203-002945 kayıt numaralı “Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: Media Markt İle Mücadelem” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt online satış sitesinden aldığım Xiaomi markalı ısıtıcı ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda ürünün içeride hasarlı olduğunu gördüm. Kutusunda bir sorun yoktu fakat köpüğün altında kalan demir kısmı eğilmiş bükülmüş bir ürünü paketleyip göndermişler. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini a...
Media Markt'tan aldığım kurutma makinesinin iadesi için Media Markt sitesinden kolay iade oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ürünümü iade etmek istediğimi belirttim. Kurutma makinesinin iadesi için beni Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdiler. Üç gün boyunca Yurtiçi Kargo'da her gün...
Media Markt'tan internet üzerinden çamaşır makinesi aldım. Kurulumda hasarlı çıktı, aradım, mail atın dediler, attım. (21.09.2024) Sonra alınması için kargoya yönlendirdiler. Ne arayan var ne soran. 3 gün öyle bekledim, her gün arayıp sordum, gelecekler dendi. Bu arayışlarımda ürün paketi yok, böyle...
Media Markt'tan aldığım evaporatör klima maalesef sorunlu ve soğutmuyor. Ürün iadesiyle ilgili çağrı merkezi, çok yanlış bir şekilde ve uygun olmayan bir tonla konuşarak iade edemeyeceğimi söyledi. Ürün kusurlu; ben bunu mağazada denemedim, aldım ve eve getirdim. Sonuç olarak, bir daha tercih edeceğ...
Media Markt'tan 28 ocakta set üstü ocak siparişi verdim. 29 ocakta teslim edilecek ürünü kargo takip ile sorguladığımda Media Markt ekranında " Teslimat Durumu: İptal edildi" yazıyordu. Hemen müşterici temsilcisini aradım gak guk bir şeyler söyledi. Gönderilecek diye gönderilmedi. 30 ocakta benim ad...
Yorumlar