Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22 Mayıs 13:47
768

Media Markt'tan aldığım lazer cihazı çalışmıyor. Açtık fişe taktık ancak tuşları basmıyor, atış yapmıyor kısacası ürün bozuk olarak gönderilmiş. Firma çağrı merkezinde iade talebi oluşturmuyor ve mağazaya gitmelisiniz diyor. Manisa'dan kalkıp İzmir'e mağazaya gidiyorsunuz mağaza online iade edin. Ürünü biz size yenisini satalım onun parasını online iade alırsınız diyerek sorun çözmediği gibi satış yapıp iki ürünle müşteri ortada kalsın diye daha da uğraş veriyor. Sonuç olarak ürünü iade kabul etmeyen mağaza kullanmadığımız ürünü servise vermemiz gerektiği gerektiğini belirtip bizi mağdur ediyor. Kesinlikle çöp bile almamanız gereken bir mağaza. Müşteri hizmetleri hizmetleri mağazaya gönderiyor mağaza müşteri hizmetlerine. Mağazadan işimi çözmediklerini onların yardım etmesi gerektiğini belirttim kadın bana en yakın mağazaya gidin hanımefendi dedi. Yani sizi dinlemiyorlar da. CİMER'e şikayette bulundum maddi manevi firmadan zarar gördüm. Bozuk ürünü sattıkları yetmez gibi satış sorası hizmet korkunç!

profile
1 Destek
22 Mayıs 13:57 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Aslı K. “Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

23 Mayıs 15:41
Aslı
27 Mayıs 09:43

Ürün iade süreci gerçekleşmedi diye bilgi verildi, şikayet süreci başlatıldı. Yapabileceğimiz bir şey yok demek için arandım lakin ürün ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürün nerede diye biz bilmiyoruz süreç şikayet var ekibinde diyor. Size dönüş yapılır diyorlar tabii ki dönen yok. Ürünü alıp yenisiyle değiştirmek yok, ürünü iade alıp paramızı geri vermek yok. Ürünü bize gönderip bizim servise götürmemiz gerektiğini söylüyorlar ( hiç kullanmadığımız ürünü ), ama ürünü bize geri de göndermediler. Ürün yok para yok müşteri memnuniyeti anketi için telefon ediyorlar mail atıyorlar. Nereden baksanız şaka gibi bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nursena sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Braun Silk Pro 5 Deneyimim

09 Ocak 15:03
1.198
Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Braun Silk Pro 5 Deneyimim

20 Şubat 23:20
324
Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Ürün Arızalı, İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

25 Eylül 20:32
689
yeni-aldigim-urun-arizali-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Kasko Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

23 Temmuz 14:13
1.611
Media Markt'ta Kasko Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Sumeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Mayıs 15:01
604
"Hemen arayıp yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri