Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazası 31 Gün Sonra Beden Değişimini Reddetti
Nilüfer
01 Mart 12:44
202"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sağlık Sorunları Ve Mağaza Tadilatı Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi
Deniz
12 Nisan 18:42
10608.03 tarihinde Metrogarden Mavi mağazasından eşime hediye olarak iki adet gömlek satın aldım. Ürünler hâlâ etiketli ve fişleri de duruyor. Eşim ürünleri sonradan gördüğünde emin olamadığı için değişim yapmak istedik ve 30 günlük değişim süresi içinde yine Metrogarden Mavi mağazasına gittik. Ancak mağaza tadilatta olduğu için hiçbir işlem yapılamadı.
Sağlık sorunlarım nedeniyle gidebileceğim tek mağaza Metrogarden şubesi olduğu için değişim süresi içinde başka bir mağazayı ziyaret etme imkanım olmadı. Daha sonra farklı Mavi mağazalarına gittiğimde, süre geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yıllardır Mavi’den zaman zaman yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa gerçekten desteğe ihtiyaç duyduğum bir durumda, mağazanızın tadilatta olması nedeniyle hizmet alamadım. Kendi mağazanızın kapalı olması nedeniyle benim mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Metrogarden mağazasındaki tadilat süreci ve sağlık koşullarım göz önüne alınarak, etiketli ve fişli iki gömlek için değişim hakkımın istisnai olarak sağlanmasını talep ediyorum.
saglik-sorunlari-ve-magaza-tadilati-nedeniyle-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
12 Nisan 18:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmamış Ürünlerde Yurt Dışı Nedeniyle Kaçırılan Değişim Süresi Mağduriyeti
İbrahim
25 Ağustos 2025 17:57
15650 gün önce eşim tarafından Mavi Niğde şubesinden alınan Mavi Black pantolon ve tişörtlerde beden problemi yaşadım. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Değişim için mağazaya gitmem mümkün olmadı çünkü bu süre zarfında yurtdışındaydım. Yurda döndükten sonra değişim için mağazaya ...
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans Mağazasında Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunları
Sibel
09 Nisan 2025 14:35
368Mavi Jeans Metrogarden mağazasından tarafıma hediye kot alındı. 9 Mart tarihinde değişim için gittiğimde, ürünün bedeninin olmadığını ve adresime kargo yapacaklarını söylediler. Ancak, kasaya deneyimsiz elemanları koyup işlemi 1 saatte bile yaptıramadılar. Kasada 1 saat işlemin yapılmasını bekledim ...
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasındaki Deforme Ürün Ve Fatura Bulunamama Sorunu
Osman
11 Mart 15:53
156İstanbul Metrogarden Mavi mağazasından Nisan 2024’te aldığım pantolon ve t-shirt, 2 yıl dolmadan deforme oldu ve yırtıldı. Mavi markasına duyduğum güvenle aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni zaten hayal kırıklığına uğratmışken, yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüme ulaşamad...
mavi-magazasindaki-deforme-urun-ve-fatura-bulunamama-sorunu-2.jpg
mavi-magazasindaki-deforme-urun-ve-fatura-bulunamama-sorunu-1.jpg
Mavi'nin Değişim Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı
Meryem
24 Kasım 2025 20:16
590Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
1 Destek
Yorumlar