to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Merkez’deki Mavi mağazasından 2024 Kasım ayında bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun renginde solma yaşadım ve mağazaya götürdüğümde herhangi bir zorluk çıkarmadan değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazada model azlığından dolayı yine aynı pantolonu almak zorunda kaldım. Çalışanlar, bu pantolonda tekrar renk solması olursa aynı şekilde değişim yapabileceklerini özellikle belirttiler. Bu süreçte fişim telefonuma dijital olarak gönderildi.
Daha sonra Batman’a taşındım ve pantolonda yeniden belirgin bir renk solması meydana geldi. Batman’daki Mavi mağazasına götürdüğümde ürünü teste göndereceklerini söylediler. Ürün teste gönderildi ve sonuç olarak talebim reddedildi. Kararı kabul etmeyip tekrar teste gönderilmesini talep ettim, çünkü pantolonun rengindeki solma gözle görülür derecede açık ve ilk alışverişimde mağaza tarafından verilen söz ortada duruyor.
Mavi’nin kendi reklamlarında da fişiniz yanınızdaysa ve üründe renk problemi yaşarsanız değişim yapılacağı belirtiliyor. Buna rağmen, tüm şartları sağlamama ve üründeki bariz renk solmasına rağmen red cevabı almamı haksız buluyorum. Ürünüm için söz verilen şekilde değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Mavi mağazasından Kasım ayında Muş Merkez şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Şikayetim üzerine ürünü 2 Mart 2026 Pazartesi günü incelemeye gönderdiğimde, Mavi Kalite Ekibi tarafından pantolonun r...
1 hafta önce Bolu İzzet Baysal Caddesi'indeki Mavi mağazasından siyah kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece 3 kez giydim ve kısa sürede renk solması meydana geldi. Ürünü değiştirmek için mağazaya ilk gittiğimde, pantolonu yıkatıp getirmemi istediler. Yıkayıp tekrar götürdüğümde ise baş...
Bolu’daki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonum çok kısa süre içinde hem rengini kaybetti hem de formu bozuldu. Son dönemde kıyafet fiyatları bu kadar artmışken, özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek Mavi’den alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Ancak aldığım pantolon ne renk ne de ...
Yorumlar